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bitwalletのご利用方法をご案内

住所を変更する

bitwallet(ビットウォレット)では、引越しなどでご住所に変更があった場合、ご登録住所を簡単に変更することができます。変更手続きには、現住所の記載がある6か月以内に発行された現住所確認資料の提出が必要です。

住所を変更する手順をご説明します。


1. クライアントメニューの「ご登録情報・設定」(①)を選択し、「アカウント情報」の「お客様情報」にて登録住所の「変更」(②)をクリックします。

2. 「ご登録ご住所の変更」画面にて、変更する住所を入力し「ご入力内容の確認」をクリックします。

3. 「住所証明書の再提出のお願い」が表示されたら、内容を確認後、これらの内容を確認しました(①)にチェックを入れ「ご入力内容の確認」(②)をクリックします

ご登録住所を変更する場合、住所証明書の再提出が必要になります。なお、居住国を変更した場合はSMSを受け取るための電話番号もその居住国の番号に変更してください。
これらの承認が完了するまで、一部サービスの利用に制限がかかりますのであらかじめご了承ください。

4. 確認画面にて、変更内容を確認し「変更する」をクリックします。

5. 「ご住所の変更完了」と表示されれば、住所の変更は完了です。「メニューTOPへ」をクリックします。

6. 「ご登録情報・設定画面」が表示されたら、ご登録住所(①)が変更されていることをご確認ください。
「各種証明書」では「現住所確認資料」の「資料を提出」(②)をクリックし、下記の現住所確認資料の中から1点選択し、書類をアップロードします。

【現住所確認資料】

  • 公共料金の請求書・領収証
  • 各種銀行やクレジットカード会社の利用明細書・請求書
  • 住民票の写し
  • 印鑑登録証明書
  • 納税証明書

7. 住所の変更手続きと書類の提出後、以下のタイトルの3通のメールが、ご登録メールアドレスに送付されます。

「ご登録情報(お客様情報)の変更完了」
ご登録情報の変更完了の通知メールです。変更内容は、セキュリティーの関係上、記載されていません。

「住所変更による住所証明書の再提出」
住所変更手続きに必要な住所証明書の再提出を依頼する通知メールです。変更に必要な証明書の種類が記載されています。

「各種証明書の受領」
各種証明書の受領通知メールです。提出した証明書の種類が、記載されています。

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