¿Dónde puedo encontrar mi dirección de correo electrónico registrada?
Después de iniciar sesión en bitwallet, puede verificar su dirección de correo electrónico registrada en la sección "Cuenta" del menú "Configuración".
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes sobre bitwallet en formato de preguntas y respuestas.
Preguntas frecuentes (FAQ): información de la cuenta
11 Información
¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico registrada?
Puede cambiar su usted mismo en la información de inicio de sesión en la sección "Seguridad" del menú "Configuración".
Consulte el siguiente enlace para obtener instrucciones.
No puedo registrar una dirección de correo electrónico con el mensaje "Formato incorrecto".
Asegúrese de que no haya espacios ni caracteres de doble byte en medio de su dirección de correo electrónico.
No puedo recibir mensajes SMS.
Cambie su número de teléfono por uno que pueda recibir SMS. Puede cambiar su número de teléfono desde "Cuenta" en "Configuración" en el menú. Si no puede cambiar su número de teléfono, comuníquese con nuestro servicio de soporte.
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña de inicio de sesión?
Haga clic en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión y haga clic en Restablecer contraseña para configurarla nuevamente. Si restablecer su contraseña de inicio de sesión no funciona, comuníquese con nuestro servicio de soporte.