Où puis-je trouver mon adresse e-mail enregistrée ?
Après vous être connecté à bitwallet, vous pouvez vérifier votre adresse e-mail enregistrée dans la section « Compte » du menu « Paramètres ».
Foire aux questions (FAQ)
Questions fréquemment posées sur le bitwallet sous forme de questions et réponses.
Foire aux questions (FAQ) : Informations sur le compte
11 Informations
Comment puis-je modifier mon adresse e-mail enregistrée ?
Vous pouvez modifier vous-même vos informations de connexion dans la section « Sécurité » du menu « Paramètres ».
Veuillez consulter le lien suivant pour les instructions.
Je ne parviens pas à enregistrer une adresse email avec le message « Format incorrect ».
Veuillez vous assurer qu'il n'y a pas d'espaces ou de caractères à double octet au milieu de votre adresse e-mail.
Je ne peux pas recevoir de messages SMS.
Veuillez remplacer votre numéro de téléphone par un numéro pouvant recevoir des SMS. Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone depuis « Compte » dans « Paramètres » dans le menu. Si vous ne parvenez pas à modifier votre numéro de téléphone, veuillez contacter notre service d'assistance.
Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe de connexion ?
Veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe pour le configurer à nouveau. Si la réinitialisation de votre mot de passe de connexion ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service d'assistance.