Wo finde ich meine registrierte E-Mail-Adresse?
Nachdem Sie sich bei bitwallet angemeldet haben, können Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse im Abschnitt „Konto“ des Menüs „Einstellungen“ überprüfen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen zu bitwallet im Q&A-Format.
Häufig gestellte Fragen (FAQ): Kontoinformationen
11 Auskunft
Wie ändere ich meine registrierte E-Mail-Adresse?
Sie können Ihre Anmeldeinformationen im Abschnitt „Sicherheit“ des Menüs „Einstellungen“ selbst ändern.
Anweisungen finden Sie unter dem folgenden Link.
Ich kann keine E-Mail-Adresse mit der Meldung „Falsches Format“ registrieren.
Bitte achten Sie darauf, dass sich in der Mitte Ihrer E-Mail-Adresse keine Leerzeichen oder Doppelbyte-Zeichen befinden.
Ich kann keine SMS-Nachrichten empfangen.
Bitte ändern Sie Ihre Telefonnummer in eine, die SMS empfangen kann. Sie können Ihre Telefonnummer unter „Konto“ unter „Einstellungen“ im Menü ändern. Wenn Sie Ihre Telefonnummer nicht ändern können, wenden Sie sich bitte an unseren Support-Desk.
Was soll ich tun, wenn ich mein Login-Passwort vergessen habe?
Bitte klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ und dann auf „Passwort zurücksetzen“, um es erneut einzurichten. Wenn das Zurücksetzen Ihres Login-Passworts nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Support.