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Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes sobre bitwallet en formato de preguntas y respuestas.

Preguntas frecuentes (FAQ): Depósito con tarjeta de crédito/débito

7 información

¿Existe un límite en la cantidad que puedo depositar con tarjeta de crédito?

El límite de depósito con tarjeta de crédito/débito es de US$5,000 (equivalente) por tarjeta. El límite se restablecerá el primer día de cada mes.

¿Existe un límite en la cantidad de tarjetas de crédito que puedo registrar?

La cantidad de tarjetas de crédito/débito que puede registrar depende del estado de su cuenta.
Se pueden registrar hasta 5 tarjetas para Básico y hasta 10 tarjetas para Pro.

¿Dónde puedo registrar tarjetas prepago y tarjetas combinadas?

Al igual que con el registro de tarjeta de crédito, puede registrarse desde el menú “Depósito” -> “Depósito con tarjeta” -> “Registrar nueva tarjeta”.

¿Dónde puedo editar o eliminar mis tarjetas registradas?

Puede editar o eliminar una tarjeta desde "Eliminar o Editar" después de seleccionar la tarjeta en la "Lista de tarjetas" en la página "Depósito" del menú.

Consulte el siguiente enlace para obtener instrucciones.

Para saber cómo editar o eliminar tarjetas registradas

¿Puedo hacer un depósito con tarjeta de crédito en cualquier momento?

Los depósitos con tarjeta de crédito/débito se reflejan inmediatamente en su billetera en tiempo real, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Una vez realizado un depósito, no se puede cancelar. Si su depósito no se refleja inmediatamente en su billetera, comuníquese con nuestro servicio de soporte.

Haga clic aquí para el formulario de contacto

¿Qué marcas de tarjetas de crédito puedo utilizar?

Aceptamos tarjetas VISA, MasterCard, Diners Club, American Express y Discover para depósitos. Tenga en cuenta que no aceptamos retiros con tarjeta de crédito/débito. Utilice transferencia bancaria para retiros.

¿Puedo registrar una tarjeta a nombre de un titular que no sea el usuario registrado?

El nombre en la tarjeta debe ser el mismo que su propio nombre y el nombre registrado en bitwallet. No aceptamos tarjetas a nombre de terceros, incluidos familiares. Tenga en cuenta que si hay alguna discrepancia entre la información personal de la tarjeta de crédito/débito y la información registrada, la cuenta puede bloquearse por razones de seguridad.

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