내 계좌 상태가 체험판인데 출금을 위해 은행 계좌를 등록하는 페이지를 찾을 수 없습니다.
현재 계좌 상태가 평가판인 경우 출금을 위해 은행 계좌를 등록하려면 확인 서류를 제출해야 합니다.
메뉴의 '설정' 페이지에서 확인을 위한 서류(신분증 및 현주소 증명서)를 제출해 주세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
bitwallet에 대해 자주 묻는 질문을 Q&A 형식으로 정리했습니다.
자주 묻는 질문(FAQ) : 은행계좌이체로 출금(일본 또는 해외)
14 정보
출금을 요청한 후 내 은행 계좌에 자금이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
출금 요청부터 자금 수령까지 예상 시간은 일반적으로 영업일 기준 약 3일(주말 및 공휴일 제외)입니다.
출금 요청은 다음 영업일에 bitwallet에 의해 처리됩니다.
지불을 받는 데 걸리는 시간은 등록된 은행 계좌에 따라 다릅니다.
또한, 출금 요청일로부터 1개월 이내에 신용카드(또는 초콤전자화폐) 거래가 있는 경우, 지정된 은행 계좌로 자금이 이체될 때까지 적절한 시간을 두고 기다려 주시기 바랍니다. 이 경우 당사 직원이 연락을 드립니다.
수령 예정일에 지정된 은행계좌로 자금이 도착하지 않았습니다.
지불금 도착 시간은 은행에 따라 다릅니다. 정확한 자금 도착 시간을 알려드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
예정된 날짜에 결제가 이루어졌는지 확인할 수 없는 경우 당사 지원 데스크에 문의하시기 바랍니다.
은행계좌정보 등록 후 출금은행은 언제 반영되나요?
절차는 순차적으로 처리됩니다. 일반적으로 주말 및 공휴일을 제외하고 24시간 이내 주문 처리를 목표로 하고 있으나, 문의량에 따라 기다리셔야 할 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
또한, 불완전한 정보가 발견되면 지원 데스크에서 이메일로 연락을 드릴 것입니다. 보내드리는 이메일의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
전액 인출 시 수수료는 얼마인가요?
전액 출금을 원하실 경우 출금수수료를 제외한 출금금액을 입력해주세요.
수수료는 다음 링크를 참조하세요.