Soalan lazim tentang bitwallet dalam format Soal Jawab.
14 Maklumat
Jika status akaun semasa anda ialah Percubaan, anda perlu menyerahkan dokumen pengesahan untuk mendaftarkan akaun bank anda untuk pengeluaran.
Sila serahkan dokumen untuk pengesahan (pengenalan dan bukti alamat semasa) pada halaman "Tetapan" menu.
Anggaran masa dari permintaan pengeluaran hingga penerimaan dana biasanya kira-kira 3 hari perniagaan (tidak termasuk hujung minggu dan cuti).
Permintaan pengeluaran diproses oleh bitwallet pada hari perniagaan berikutnya.
Masa yang diambil untuk menerima bayaran bergantung pada akaun bank yang didaftarkan.
Selain itu, jika anda mempunyai transaksi kad kredit (atau e-money Chocom) dalam tempoh satu bulan dari tarikh permintaan pengeluaran, sila berikan masa yang sesuai untuk dana dipindahkan ke akaun bank anda yang ditetapkan. Dalam kes ini, kakitangan kami akan menghubungi anda.
Masa ketibaan pembayaran berbeza-beza bergantung pada bank. Sila ambil perhatian bahawa sukar untuk memberikan masa ketibaan yang tepat bagi dana.
Jika anda tidak dapat mengesahkan penerimaan pembayaran anda pada tarikh yang dijadualkan, sila hubungi meja sokongan kami.
Prosedur diproses secara berurutan. Biasanya, kami menyasarkan untuk memproses pesanan anda dalam masa 24 jam, tidak termasuk hujung minggu dan cuti, tetapi sila ambil perhatian bahawa anda mungkin perlu menunggu bergantung pada jumlah pertanyaan.
Selain itu, meja sokongan akan menghubungi anda melalui e-mel jika kami menemui sebarang maklumat yang tidak lengkap. Sila semak kandungan e-mel yang akan kami hantar kepada anda.
Jika anda ingin mengeluarkan keseluruhan baki anda, sila masukkan jumlah pengeluaran tolak yuran pengeluaran.
Untuk bayaran, sila lihat pautan berikut.
