Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το bitwallet σε μορφή Q&A.
14 Πληροφορίες
Εάν η κατάσταση του τρέχοντος λογαριασμού σας είναι Δοκιμαστική, θα πρέπει να υποβάλετε έγγραφα επαλήθευσης για να καταχωρίσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό για αναλήψεις.
Υποβάλετε έγγραφα για επαλήθευση (ταυτότητα και απόδειξη τρέχουσας διεύθυνσης) στη σελίδα "Ρυθμίσεις" του μενού.
Ο εκτιμώμενος χρόνος από το αίτημα ανάληψης έως την παραλαβή των χρημάτων είναι συνήθως περίπου 3 εργάσιμες ημέρες (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών).
Τα αιτήματα ανάληψης επεξεργάζονται από το bitwallet την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Ο χρόνος που απαιτείται για τη λήψη της πληρωμής εξαρτάται από τον καταχωρημένο τραπεζικό λογαριασμό.
Επιπλέον, εάν έχετε συναλλαγή με πιστωτική κάρτα (ή Chocom e-money) εντός ενός μήνα από την ημερομηνία αίτησης ανάληψης, αφήστε τον κατάλληλο χρόνο για να μεταφερθούν τα χρήματα στον καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό σας. Σε αυτή την περίπτωση, το προσωπικό μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Οι ώρες άφιξης πληρωμών ποικίλλουν ανάλογα με την τράπεζα. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι είναι δύσκολο να δώσετε την ακριβή ώρα άφιξης των χρημάτων.
Εάν δεν μπορείτε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή της πληρωμής σας την προγραμματισμένη ημερομηνία, επικοινωνήστε με το γραφείο υποστήριξης.
Οι διαδικασίες επεξεργάζονται διαδοχικά. Κανονικά, στοχεύουμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών, αλλά σημειώστε ότι ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένετε ανάλογα με τον όγκο των ερωτήσεων.
Επιπλέον, το γραφείο υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email εάν βρούμε ελλιπείς πληροφορίες. Ελέγξτε τα περιεχόμενα του email που θα σας στείλουμε.
Εάν θέλετε να κάνετε ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου σας, εισαγάγετε το ποσό ανάληψης μείον το τέλος ανάληψης.
Για χρεώσεις, δείτε τον παρακάτω σύνδεσμο.
