실버위크 연휴 기간 영업안내입니다.
항상 bitwallet을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
일본 실버위크 연휴기간 동안은 정상적으로 운영되나, 일부 서비스는 제공되지 않습니다.
개별 서비스 처리에 대해서는 다음 표를 참조하시기 바랍니다.
| 서비스 | 9월 18일, 앉았다 |
9월 19일, 해 |
9월 20일, 월,PH |
9월 21일, 화요일 |
9월 22일, 수요일 |
9월 23일, 목요일, PH |
9월 24일 금 |
9월 25일, 앉았다 |
9월 26일, 해 |
|
| 입출금 송금 |
은행 송금을 통한 입금(*1) | △ | △ | × | 사용 가능 | 사용 가능 | × | 사용 가능 | △ | △ |
| bitwallet에서 은행 계좌로 출금(*2) | × | × | × | × | × | × | ||||
| 신용카드로 입금/결제 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| bitwallet 계정간 청구/결제 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| bitwallet 계정간 보내기/받기 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| 환전소 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| 기타 서비스(*3) | bitwallet 계정 가입 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| KYC 서류 승인(*3) | △ | △ | △ | △ | △ | △ | ||||
| 고객 서비스 | 이메일 고객 지원 | △ | △ | △ | △ | △ | △ |
〇 서비스는 평소대로 이용 가능합니다.
△ 서비스가 부분적으로 제공됩니다.
×실버위크 연휴 기간에는 서비스 이용 불가
△ 서비스가 부분적으로 제공됩니다.
×실버위크 연휴 기간에는 서비스 이용 불가
입출금 송금
| 은행 송금을 통한 입금(*1) | |
| 2021년 9월 18일(토) | △ |
| 2021년 9월 19일 | △ |
| 2021년 9월 20일 월요일, PH | × |
| 2021년 9월 21일 화요일 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 22일 수 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 23일 목요일, PH | × |
| 2021년 9월 24일(금) | 사용 가능 |
| 2021년 9월 25일 토요일 | △ |
| 2021년 9월 26일 | △ |
| bitwallet에서 은행 계좌로 출금(*2) | |
| 2021년 9월 18일(토) | × |
| 2021년 9월 19일 | × |
| 2021년 9월 20일 월요일, PH | × |
| 2021년 9월 21일 화요일 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 22일 수 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 23일 목요일, PH | × |
| 2021년 9월 24일(금) | 사용 가능 |
| 2021년 9월 25일 토요일 | × |
| 2021년 9월 26일 | × |
| 신용카드로 입금/결제 | |
| 2021년 9월 18일(토) | 〇 |
| 2021년 9월 19일 | 〇 |
| 2021년 9월 20일 월요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 21일 화요일 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 22일 수 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 23일 목요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 24일(금) | 사용 가능 |
| 2021년 9월 25일 토요일 | 〇 |
| 2021년 9월 26일 | 〇 |
| bitwallet 계정간 청구/결제 | |
| 2021년 9월 18일(토) | 〇 |
| 2021년 9월 19일 | 〇 |
| 2021년 9월 20일 월요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 21일 화요일 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 22일 수 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 23일 목요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 24일(금) | 사용 가능 |
| 2021년 9월 25일 토요일 | 〇 |
| 2021년 9월 26일 | 〇 |
| bitwallet 계정간 보내기/받기 | |
| 2021년 9월 18일(토) | 〇 |
| 2021년 9월 19일 | 〇 |
| 2021년 9월 20일 월요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 21일 화요일 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 22일 수 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 23일 목요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 24일(금) | 사용 가능 |
| 2021년 9월 25일 토요일 | 〇 |
| 2021년 9월 26일 | 〇 |
| 환전소 | |
| 2021년 9월 18일(토) | 〇 |
| 2021년 9월 19일 | 〇 |
| 2021년 9월 20일 월요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 21일 화요일 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 22일 수 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 23일 목요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 24일(금) | 사용 가능 |
| 2021년 9월 25일 토요일 | 〇 |
| 2021년 9월 26일 | 〇 |
기타 서비스(*3)
| bitwallet 계정 가입 | |
| 2021년 9월 18일(토) | 〇 |
| 2021년 9월 19일 | 〇 |
| 2021년 9월 20일 월요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 21일 화요일 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 22일 수 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 23일 목요일, PH | 〇 |
| 2021년 9월 24일(금) | 사용 가능 |
| 2021년 9월 25일 토요일 | 〇 |
| 2021년 9월 26일 | 〇 |
| KYC 서류 승인(*3) | |
| 2021년 9월 18일(토) | △ |
| 2021년 9월 19일 | △ |
| 2021년 9월 20일 월요일, PH | △ |
| 2021년 9월 21일 화요일 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 22일 수 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 23일 목요일, PH | △ |
| 2021년 9월 24일(금) | 사용 가능 |
| 2021년 9월 25일 토요일 | △ |
| 2021년 9월 26일 | △ |
고객 서비스
| 고객지원 문의 | |
| 2021년 9월 18일(토) | △ |
| 2021년 9월 19일 | △ |
| 2021년 9월 20일 월요일, PH | △ |
| 2021년 9월 21일 화요일 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 22일 수 | 사용 가능 |
| 2021년 9월 23일 목요일, PH | △ |
| 2021년 9월 24일(금) | 사용 가능 |
| 2021년 9월 25일 토요일 | △ |
| 2021년 9월 26일 | △ |
〇 서비스는 평소대로 이용 가능합니다.
△ 서비스가 부분적으로 제공됩니다.
×실버위크 연휴 기간에는 서비스 이용 불가
△ 서비스가 부분적으로 제공됩니다.
×실버위크 연휴 기간에는 서비스 이용 불가
메모:
*1. 금융기관 접수시간 이외에(주말, 공휴일 포함) 결제하신 경우에는 다음 영업일에 계좌에 반영됩니다. 고객 지원 지원이 필요한 경우 영업일에 순차적으로 답변해 드리겠습니다.
*2. 휴무일에도 출금요청은 접수됩니다. 국내은행의 표준입금은 출금신청일로부터 영업일 기준 3일(주말 및 공휴일 제외)입니다.
송금 대상 금융기관이나 수취인 계좌 상황에 따라 다음 영업일에 처리될 수 있습니다.
*삼. 운영 지원 및 각종 절차의 승인은 지원 데스크에서 처리됩니다.
지연 예상:
실버위크 기간에는 출금요청이 붐빌 것으로 예상됩니다. 따라서 처리 시간이 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다. 지연을 방지하려면 조기에 인출 계획을 세우시기 바랍니다.
또한, 주말 및 공휴일에는 고객지원 서비스가 운영되지 않습니다. 이메일로 문의사항을 접수하고 있으나, 문의사항은 영업시간 중에 답변해드리겠습니다. 귀하의 문의사항에 답변할 수 있는 시간을 더 제공해 주시기 바랍니다.
bitwallet 팀은 더 넓은 범위의 청중에게 적합하고 효율적이고 다양한 디지털 지갑 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이므로 지속적인 지원에 감사드립니다.