តើមានការកំណត់អាយុសម្រាប់ការបើកគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដែរឬទេ?
មានតែអតិថិជនដែលមានអាយុចាប់ពី 20 ឆ្នាំឡើងទៅប៉ុណ្ណោះដែលមានសិទ្ធិបើកគណនី។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)
សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពី bitwallet ក្នុងទម្រង់ FAQ ។
bitwallet សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ (FAQ)
សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពី bitwallet ក្នុងទម្រង់ Q&A។
ជ្រើសរើសសំណួរតាមប្រភេទ
សំណួរដែលបន្លិច (FAQ)
តើខ្ញុំត្រូវដាក់ឯកសារអ្វីខ្លះនៅពេលបើកកាបូបថ្មី?
ឯកសារសម្គាល់ខ្លួន និងឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់អាសយដ្ឋានបច្ចុប្បន្នត្រូវតែដាក់ជូន។.
[ឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ]
សូមដាក់ស្នើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណមានរូបថតមួយសន្លឹក និងរូបសែលហ្វីមួយសន្លឹក (ផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ)។.
[ភស្តុតាងនៃអាសយដ្ឋាន]
សូមដាក់ស្នើឯកសារដែលបង្ហាញអាសយដ្ឋានបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។
ឯកសារដែលអាចទទួលយកបានរួមមាន វិក្កយបត្រប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈ បង្កាន់ដៃ ឬឯកសារដែលចេញដោយភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល។
ឯកសារត្រូវតែត្រូវបានចេញក្នុងរយៈពេល 6 ខែចុងក្រោយ។.
មូលនិធិមិនទាន់បានមកដល់ក្នុងគណនីធនាគារដែលបានកំណត់នៅថ្ងៃដែលរំពឹងទុកនៃការទទួល។
ពេលវេលានៃការមកដល់នៃការទូទាត់ប្រែប្រួលអាស្រ័យលើធនាគារ។ សូមចំណាំថាវាពិបាកក្នុងការផ្តល់ពេលវេលាមកដល់ពិតប្រាកដនៃមូលនិធិ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបញ្ជាក់ការទទួលបានការទូទាត់របស់អ្នកនៅថ្ងៃកំណត់នោះទេ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយរបស់យើង។
ការដាក់ប្រាក់មិនត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងទេ។
អ្នកត្រូវបានតម្រូវឱ្យដាក់សំណើសុំដាក់ប្រាក់មុនពេលធ្វើការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ។
សូមប្រាកដថាបានពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនីធនាគារ ព្រោះវាអាចខុសគ្នាសម្រាប់សំណើនីមួយៗ។
ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ដោយមិនបានដាក់សំណើសុំជាមុន ឬប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិតនៃការផ្ទេរខុសពីសំណើរបស់អ្នក ប្រាក់កក់នឹងត្រូវផ្អាក ហើយនឹងមិនត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកទេ។.
ប្រសិនបើការផ្ទេរប្រាក់ដែលអ្នកបានបំពេញមិនទាន់ត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងទេ សូមដាក់ស្នើព័ត៌មាន និងឯកសារភ្ជាប់ដែលត្រូវការតាមរយៈទម្រង់ស្នើសុំឆ្លុះបញ្ចាំងប្រាក់បញ្ញើតាមធនាគារ។ យើងនឹងដំណើរការប្រាក់បញ្ញើបន្ទាប់ពីបានបញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិត។.
សូមចុចទីនេះសម្រាប់ទម្រង់បែបបទសំណើសុំប្រាក់បញ្ញើរបស់ធនាគារឆ្លុះបញ្ចាំង
ខ្ញុំនឹងដំឡើងកំណែឧបករណ៍របស់ខ្ញុំ។ តើមាននីតិវិធីដែលខ្ញុំត្រូវអនុវត្តតាមទេ?
សូមពិនិត្យមើលព័ត៌មានគណនីរបស់អ្នក (លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងការកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តា 2) មុនពេលប្តូរទៅឧបករណ៍ថ្មី។ ប្រសិនបើព័ត៌មានដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកមិនទាន់សម័យ អ្នកប្រហែលជាមិនអាចចូលគណនីរបស់អ្នកបានទេ បន្ទាប់ពីប្តូរទៅឧបករណ៍ថ្មី។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមផ្ទេរការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តា 2 របស់អ្នកទៅឧបករណ៍ថ្មី ខណៈពេលដែលឧបករណ៍ចាស់នៅតែអាចប្រើបាន។
សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីរបៀបផ្ទេរ 2-Factor Authentication សូមមើលតំណខាងក្រោម។
ខ្ញុំបានលុបកម្មវិធី 2-Factor Authentication របស់ខ្ញុំ ហើយមិនអាចចូលបានទៀតទេ។
ប្រសិនបើអ្នកមានលេខកូដ QR ឬសោគណនីដែលអ្នកបានប្រើនៅពេលដំឡើង 2-Factor Authentication អ្នកអាចយកវាមកវិញដោយខ្លួនឯងបាន។ សូមទាញយកកម្មវិធី 2-Factor Authentication ម្តងទៀត ហើយបញ្ចប់នីតិវិធី។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានទាំងពីរទេ សូមទាក់ទងមកយើងដោយប្រើទម្រង់ទំនាក់ទំនង ដូច្នេះតុជំនួយរបស់យើងនឹងបិទការកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ 2 កត្តា។