2021年元旦休假通知

今年即将结束，在此我们通知您我们将在即将到来的新年假期中的运营时间。

请参考下图表以获取更多详情。

银行存款

从2020年12月31日，星期四到2021年1月3日（星期日）通过银行转账的存款将不会反映在您的钱包帐户中。

※存款处理时间将取决于汇款和存款目的地银行的回应时间。如果在非工作日提出存款申请，则会在下一个工作日才能进行处理。

※对于需要由我们的客户服务专员处理的汇款请求，我们将从2021年1月4日，星期一开始按顺序答复并解决。

向日本当地银行提款/取款

在此期间，您可以提交提款的请求，我们将于2021年1月4日（星期一）恢复正常运行后，按顺序处理提款请求。

∗自您提出提款申请后，所需的估计结算时间约为3-4个工作日，星期六，星期日和国定假日除外.

我们预计这段时间会收到比平时更多的提款请求，如有需要，请提前安排您的提款请求。

※取款请求可能会在下一个工作日结算，具体将取决于处理的银行。

客户服务

我们的客户服务在2020年12月30日（星期三）至1月3日（星期日）停止服务，于2021年1月4日恢复正常运行，继续为您服务。

● 在此期间，我们接受您的电子邮件查询，并于2020年1月4日（星期一）恢复正常运行后，按顺序答复您的回复。

不便之处，敬请谅解。

祝您新年快乐！

今后，我们将继续进一步丰富bitwallet的服务内容，为用户提供更加便利的钱包服务。我们衷心的感谢所有用户对bitwallet的支持与肯定。