即将到来的 2020/2021 新年假期营业时间更新。
年末将至，新年假期期间我们将暂停营业，部分服务将无法提供，敬请谅解。请参阅下表了解更多更新。
| 服务 | 12 月 30 日， 2020年 星期三 |
12 月 31 日， 2020年 周四 |
01-一月, 2021年 周五 |
02-1月, 2021年 星期六 |
1 月 3 日， 2021年 太阳 |
04-1月, 2021年 周一 |
|
| 存款/取款 内转 bitwallet用户 (*3) 提款 |
通过日本当地银行转账存款（*1） | ○ | × | × | × | × | 操作 作为 通常 |
| 提款至日本当地银行（*1） | ○ | × | × | × | × | ||
| 通过信用卡存款 ＊照常运作(*2) |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 计费/付款请求（顺便说一句，bitwallet 用户） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 付款（顺便说一句，bitwallet 用户） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 法定货币兑换 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 申请要求 (*3) |
比特钱包账户注册 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| 申请要求 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 银行账户注册 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 客户支持 | 通过邮件 | △ | △ | × | △ | △ |
〇 营业时间正常
△ 部分封闭
×关闭
△ 部分封闭
×关闭
bitwallet用户（*3）内充值/提现转账提现
| 通过日本当地银行转账存款（*1） | |
| 2020年12月30日 周三 | ○ |
| 2020年12月31日 星期四 | × |
| 2021年1月1日 星期五 | × |
| 2021年1月2日 星期六 | × |
| 2021年1月3日 星期日 | × |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
| 提款至日本当地银行（*1） | |
| 2020年12月30日 周三 | ○ |
| 2020年12月31日 星期四 | × |
| 2021年1月1日 星期五 | × |
| 2021年1月2日 星期六 | × |
| 2021年1月3日 星期日 | × |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
| 通过信用卡存款*照常操作(*2) | |
| 2020年12月30日 周三 | ○ |
| 2020年12月31日 星期四 | ○ |
| 2021年1月1日 星期五 | ○ |
| 2021年1月2日 星期六 | ○ |
| 2021年1月3日 星期日 | ○ |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
| 计费/付款请求（顺便说一句，bitwallet 用户） | |
| 2020年12月30日 周三 | ○ |
| 2020年12月31日 星期四 | ○ |
| 2021年1月1日 星期五 | ○ |
| 2021年1月2日 星期六 | ○ |
| 2021年1月3日 星期日 | ○ |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
| 付款（顺便说一句，bitwallet 用户） | |
| 2020年12月30日 周三 | ○ |
| 2020年12月31日 星期四 | ○ |
| 2021年1月1日 星期五 | ○ |
| 2021年1月2日 星期六 | ○ |
| 2021年1月3日 星期日 | ○ |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
| 法定货币兑换 | |
| 2020年12月30日 周三 | ○ |
| 2020年12月31日 星期四 | ○ |
| 2021年1月1日 星期五 | ○ |
| 2021年1月2日 星期六 | ○ |
| 2021年1月3日 星期日 | ○ |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
申请请求（*3）
| 比特钱包账户注册 | |
| 2020年12月30日 周三 | ○ |
| 2020年12月31日 星期四 | ○ |
| 2021年1月1日 星期五 | ○ |
| 2021年1月2日 星期六 | ○ |
| 2021年1月3日 星期日 | ○ |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
| 申请要求 | |
| 2020年12月30日 周三 | ○ |
| 2020年12月31日 星期四 | ○ |
| 2021年1月1日 星期五 | ○ |
| 2021年1月2日 星期六 | ○ |
| 2021年1月3日 星期日 | ○ |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
| 银行账户注册 | |
| 2020年12月30日 周三 | ○ |
| 2020年12月31日 星期四 | ○ |
| 2021年1月1日 星期五 | ○ |
| 2021年1月2日 星期六 | ○ |
| 2021年1月3日 星期日 | ○ |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
客户支持
| 通过邮件 | |
| 2020年12月30日 周三 | △ |
| 2020年12月31日 星期四 | △ |
| 2021年1月1日 星期五 | × |
| 2021年1月2日 星期六 | △ |
| 2021年1月3日 星期日 | △ |
| 2021年1月4日 星期一 | 照常运作 |
〇 营业时间正常
△ 部分封闭
×关闭
△ 部分封闭
×关闭
笔记：
*1.存款处理时间将取决于汇款和目的地银行的响应时间。在此期间，我们仍然接受您的提款请求（预计结算所需时间约为您提出请求后的3至4个工作日，不包括周六、周日和国家法定节假日）
*2.信用卡存款服务照常提供
*3.用户支持和各种审批程序由我们的支持台处理。
银行存款
2020年12月31日星期四至2021年1月3日星期日期间通过银行转账进行的存款将不会反映在您的钱包账户中。
※存款处理时间将取决于汇款和目的地银行的响应时间，如果非工作时间存款，将在下一个工作日处理。
※对于需要由我们的客户支持处理的请求，我们将从2021年1月4日星期一开始依次回复和解决。
提款至日本当地银行
在此期间，我们将继续接受您的提款请求，并将在 2021 年 1 月 4 日星期一恢复正常运营后进行处理。
＊预计结算时间为自您提出申请后3至4个工作日左右，周六、周日和节假日除外。
不过，预计在此期间我们将收到比平时更多的提款请求。请您预留足够的时间来安排您的提款请求。
※根据受理银行的情况，提款请求可能会在下一个工作日处理。
客户支持
我们的支持服务台团队将于 2020 年 12 月 30 日星期三至 1 月 3 日星期日期间暂停工作，并将于 2021 年 1 月 4 日起恢复正常运作。
我们在此期间接受您的电子邮件询问，并从2020年1月4日星期一开始恢复正常运营，并将按顺序回复您的回复。
对于给您带来的任何不便，我们恳请您的理解和歉意。
我们祝您度过美好的一年！
感谢您一直以来的支持，我们的 bitwallet 团队致力于提供适合更广泛受众的高效、多功能的数字钱包服务。