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2021年元旦休假通知

2021年元旦休假通知

客户服务

2020.12.17

今年即将结束,在此我们通知您我们将在即将到来的新年假期中的运营时间。

请参考下图表以获取更多详情。

     

30-Dec,

2020

 

31-Dec,

2020

 

01-Jan,

2021

 

02-Jan,

2021

 

03-Jan,

2021

 

04-Jan,

2021

 

服务

星期三

星期四

星期五

星期六

星期日

星期一

充值/提款(*3)/

bitwallet 用户之间转账

通过日本当地银行转帐存款

(*1)

×

×

×

×

照常营业

向日本当地银行提款/取款

(*1)

×

×

×

×

通过信用卡存款

∗照常运作(*2)

帐单/付款 (bitwallet 用户之间)

转账 (bitwallet 用户之间)

货币兑换

各类申请手续

(*3)

bitwallet帐号注册

各类文件批准手续

注册银行账户

客服

客服邮件

×

 

正常营业时间

部分营业

×

关闭

 

注释:

*1. 存款处理时间将取决于汇款和存款目的地银行的营业时间。在这期间,我们仍然接受您的提款申请(自您提出提款申请后,所需的估计结算时间约为3-4个工作日,星期六,星期日和国定假日除外)

 

*2. 信用卡存款服务照常运作

 

*3. 客户服务和各种批准程序由我们的客户服务处理。

充值/提款(*3)/ bitwallet 用户之间转账

通过日本当地银行转帐存款 (*1)
30-Dec,2020 星期三
31-Dec,2020 星期四

×

01-Jan,2021 星期五

×

02-Jan,2021 星期六

×

03-Jan,2021 星期日

×

04-Jan,2021 星期一 照常营业
向日本当地银行提款/取款 (*1)
30-Dec,2020 星期三
31-Dec,2020 星期四

×

01-Jan,2021 星期五

×

02-Jan,2021 星期六

×

03-Jan,2021 星期日

×

04-Jan,2021 星期一 照常营业
通过信用卡存款 ∗照常运作(*2)
30-Dec,2020 星期三
31-Dec,2020 星期四
01-Jan,2021 星期五
02-Jan,2021 星期六
03-Jan,2021 星期日
04-Jan,2021 星期一 照常营业
帐单/付款 (bitwallet 用户之间)
30-Dec,2020 星期三
31-Dec,2020 星期四
01-Jan,2021 星期五
02-Jan,2021 星期六
03-Jan,2021 星期日
04-Jan,2021 星期一 照常营业
转账 (bitwallet 用户之间)
30-Dec,2020 星期三
31-Dec,2020 星期四
01-Jan,2021 星期五
02-Jan,2021 星期六
03-Jan,2021 星期日
04-Jan,2021 星期一 照常营业
货币兑换
30-Dec,2020 星期三
31-Dec,2020 星期四
01-Jan,2021 星期五
02-Jan,2021 星期六
03-Jan,2021 星期日
04-Jan,2021 星期一 照常营业

各类申请手续 (*3)

bitwallet帐号注册
30-Dec,2020 星期三
31-Dec,2020 星期四
01-Jan,2021 星期五
02-Jan,2021 星期六
03-Jan,2021 星期日
04-Jan,2021 星期一 照常营业
各类文件批准手续
30-Dec,2020 星期三
31-Dec,2020 星期四
01-Jan,2021 星期五
02-Jan,2021 星期六
03-Jan,2021 星期日
04-Jan,2021 星期一 照常营业
注册银行账户
30-Dec,2020 星期三
31-Dec,2020 星期四
01-Jan,2021 星期五
02-Jan,2021 星期六
03-Jan,2021 星期日
04-Jan,2021 星期一 照常营业

客服

客服邮件
30-Dec,2020 星期三

31-Dec,2020 星期四

01-Jan,2021 星期五

×

02-Jan,2021 星期六

03-Jan,2021 星期日

04-Jan,2021 星期一 照常营业

 

正常营业时间

部分营业

×

关闭

 

注释:

*1. 存款处理时间将取决于汇款和存款目的地银行的营业时间。在这期间,我们仍然接受您的提款申请(自您提出提款申请后,所需的估计结算时间约为3-4个工作日,星期六,星期日和国定假日除外)

 

*2. 信用卡存款服务照常运作

 

*3. 客户服务和各种批准程序由我们的客户服务处理。

银行存款

从2020年12月31日,星期四到2021年1月3日(星期日)通过银行转账的存款将不会反映在您的钱包帐户中。

※存款处理时间将取决于汇款和存款目的地银行的回应时间。如果在非工作日提出存款申请,则会在下一个工作日才能进行处理。

※对于需要由我们的客户服务专员处理的汇款请求,我们将从2021年1月4日,星期一开始按顺序答复并解决。

向日本当地银行提款/取款

在此期间,您可以提交提款的请求,我们将于2021年1月4日(星期一)恢复正常运行后,按顺序处理提款请求。

∗自您提出提款申请后,所需的估计结算时间约为3-4个工作日,星期六,星期日和国定假日除外.

我们预计这段时间会收到比平时更多的提款请求,如有需要,请提前安排您的提款请求。

※取款请求可能会在下一个工作日结算,具体将取决于处理的银行。

客户服务

我们的客户服务在2020年12月30日(星期三)至1月3日(星期日)停止服务,于2021年1月4日恢复正常运行,继续为您服务。

● 在此期间,我们接受您的电子邮件查询,并于2020年1月4日(星期一)恢复正常运行后,按顺序答复您的回复。

不便之处,敬请谅解。

祝您新年快乐!


今后,我们将继续进一步丰富bitwallet的服务内容,为用户提供更加便利的钱包服务。我们衷心的感谢所有用户对bitwallet的支持与肯定。

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