HABARI

Masasisho ya Saa za Utendaji kwa Likizo ya Mwaka Mpya wa 2020/2021.

Huduma 2020.12.17

Mwaka unakaribia mwisho, tafadhali fahamu kuwa tutafungwa wakati wa likizo ya mwaka mpya ujao, na huduma zingine hazitapatikana. Tafadhali rejelea jedwali hapa chini kwa sasisho zaidi.

Kumbuka:
*1. Muda wa uchakataji wa amana utategemea wakati wa kutuma na kupokea pesa kutoka kwa benki lengwa. Bado tunakubali ombi lako la kujiondoa katika kipindi hiki (Kadirio la muda wa kulipwa linalohitajika ni takriban siku 3 hadi 4 za kazi tangu utume ombi lako, bila kujumuisha Jumamosi, Jumapili na sikukuu za kitaifa)
*2. Huduma ya amana kupitia kadi ya mkopo inapatikana kama kawaida
*3. Usaidizi wa Mtumiaji na taratibu mbalimbali za idhini hushughulikiwa na Dawati letu la Usaidizi.

Amana ya Benki

Amana iliyowekwa kupitia uhamisho wa benki kuanzia Alhamisi, 31 Desemba 2020 hadi Jumapili, 3 Januari 2021 haitaonyeshwa kwenye akaunti yako ya pochi.

※ Muda wa uchakataji wa amana utategemea muda wa kujibu wa kutuma na kupokea pesa na itachakatwa siku ifuatayo ya kazi endapo itafanywa wakati wa saa za kazi.

※ Kwa maombi hayo yanahitaji kushughulikiwa na usaidizi kwa wateja wetu, tutajibu na kutatua kwa mpangilio kuanzia Jumatatu, tarehe 4 Januari 2021.

Kutoa pesa kwa benki za ndani nchini Japani

Tutaendelea kukubali ombi lako la kujitoa katika kipindi hiki na tutatua kwa mpangilio pindi tutakaporejea katika utendaji wa kawaida siku ya Jumatatu, tarehe 4 Januari, 2021.
∗Kadirio la muda wa kulipwa linalohitajika ni takriban siku 3 hadi 4 za kazi tangu ombi lako lilipotumwa, bila kujumuisha Jumamosi, Jumapili na sikukuu za kitaifa.

Hata hivyo, inatarajiwa kwamba tutapokea maombi mengi ya kujitoa kuliko kawaida katika kipindi hiki. Tafadhali panga ombi lako la kujiondoa kwa muda wa kutosha.

※ Ombi la kujitoa linaweza kutatuliwa siku ifuatayo ya kazi kulingana na benki zinazoshughulikia.

Usaidizi wa Wateja

Timu yetu ya Dawati la Usaidizi haitapatikana kuanzia Jumatano, tarehe 30 Desemba 2020 hadi Jumapili, tarehe 3 Januari na itaendelea na kazi ya kawaida kuanzia tarehe 4 Januari 2021.

Tunakubali maswali yako ya barua pepe katika kipindi hiki na kuendelea na kazi ya kawaida kuanzia Jumatatu, 4 Januari 2020, na tutajibu jibu lako kwa utaratibu.

Tunaomba uelewa wako na samahani kwa usumbufu wowote uliojitokeza.

Tunakutakia mwaka mzuri mbele!

---

Asante kwa usaidizi wako unaoendelea wakati timu yetu ya bitwallet inapojitahidi kutoa huduma bora na yenye matumizi mengi ya pochi ya kidijitali ambayo inafaa hadhira nyingi zaidi.