押金未体现
银行营业时间内存款最快15分钟到账，但如果汇款来源名称与我们指定的名称不符，存款将被扣留处理。
如果汇款来源名称不正确，请使用银行存款反映申请表填写并附上反映存款的必要信息。我们将在确认后处理您的付款。
常见问题 (FAQ)
以问答形式解答有关 bitwallet 的常见问题。
常见问题 (FAQ)：如何将资金存入钱包
19 信息
我应该输入什么作为银行存款的汇款人姓名？
进行转账时，请在汇款来源名称字段中输入您的姓名和分配给您的账户识别码。
注册用户以外的人可以存款吗？
除注册用户外，任何人不得进行存款。请注意，如果转账的银行账户名称与bitwallet注册的名称不一致，则无法进行存款。如果您已经存款，请联系我们的支持台。
个人（个人）账户只能存入以个人名义的银行账户，企业（企业）账户只能存入以法人名义的银行账户。
我在银行存款时输入了错误的信息。
请使用银行存款反映申请表填写并附上必要的信息以反映存款。我们将在确认后处理您的付款。
在哪里可以找到银行存款的汇款人姓名和账户识别号码？
登录后，从菜单中的“存款”中选择“银行账户”，然后选择“显示分配的账户信息”。点击“将帐户信息发送到我的电子邮件”后，一封电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址，其中包含分配的银行帐户信息，包括汇款人姓名和帐户识别码。
我在银行存款时忘记输入我的账户识别码。
请使用银行存款反映申请表填写并附上必要的信息以反映存款。我们将在确认后处理您的付款。
银行存款的手续费是多少？
我可以存入账户的金额有限制吗？
通过银行转账存入的金额没有限制。
对于大额存款，我们建议您提前与您的银行联系。
我已经存了银行存款。我可以取消吗？
转账手续完成后，转账不可取消。如果您不想使用bitwallet，您可以在资金反映到您的钱包后将其提取。
此外，国内汇款存款的金额和存款次数没有限制。
我可以通过信用卡存入的金额有限制吗？
每张信用卡/借记卡存款限额为 US$5,000（等值）。该限额将在每月的第一天重置。
我可以注册的信用卡数量有限制吗？
您可以注册的信用卡/借记卡数量取决于您的帐户状态。
Basic 最多可注册 5 张卡，Pro 最多可注册 10 张卡。
在哪里可以注册预付卡和捆绑卡？
与信用卡注册一样，您可以通过菜单“存款”->“卡存款”->“注册新卡”进行注册。
在哪里可以编辑或删除我的注册卡？
我可以随时使用信用卡存款吗？
信用卡/借记卡存款会立即每周 7 天、每天 24 小时实时反映在您的钱包中。一旦存款完成，就无法取消。如果您的存款没有立即反映在您的钱包中，请联系我们的支持台。
我可以使用哪些品牌的信用卡？
我们接受 VISA、万事达卡、大来卡、美国运通卡和 Discover 卡存款。请注意，我们不接受信用卡/借记卡提款。请使用银行电汇提款。
我可以以注册用户以外的持卡人名义注册卡吗？
卡上的姓名必须与您本人的姓名以及在bitwallet注册的姓名相同。我们不接受第三方（包括家庭成员）名义的卡。请注意，如果信用卡/借记卡上的个人信息与注册信息有任何差异，出于安全原因，该帐户可能会被锁定。
海外汇款需要多长时间才能反映在我的账户上？
如果是海外转账存款，转账处理后通常需要 3 至 5 个工作日才能反映在您的钱包中。但是，资金反映到您的钱包中所需的时间可能需要超过 5 个工作日，因为这取决于您银行的处理状态。
请注意，通过海外转账入金时，客户需承担银行转账费用、中继银行费用等。通过国际汇款存款的金额或次数没有限制。
可以从海外银行存入日元吗？
对于海外转账，如果您想存入日元，请联系我们的服务台。
我可以购买或存入加密货币吗？
我们不接受加密货币。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解。