消息

元旦假期期间业务经营情况更新。

服务 2023.12.15

感谢您使用bitwallet。

元旦假期期间服务情况请参见下表。

笔记：
*1.金融机构营业时间后（元旦假期）付款将在下一个工作日反映在账户中。如果您需要支持团队的帮助，例如更正账户识别码或汇款名称，我们将在工作日给予您相应的回复。
*2.即使在节假日也可以接受提款请求。国内银行的标准存款期限为提款请求后 3 个工作日。如果您在2023年12月28日提交提款请求，资金将在2024年1月4日之后反映到您的银行账户。对于2023年12月29日至2024年1月3日提交的提款请求，资金将在1月之后反映2024年5月5日。根据转账目的地金融机构或收款账户的情况，可能会在下一个工作日办理。

延迟预期：

■存款・取款

预计新年假期期间存款和取款请求将会非常拥挤。因此，处理时间可能比平时更长。请确保您尽早计划您的手术以避免延误。

■KYC文件的批准・咨询客户支持

bitwallet客户支持仅在2023年12月30日至2024年1月3日期间提供有限服务。我们接受提交证书和询问，但我们会在工作时间内回复。

请注意，回复时间可能比平时更长。

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为了向更多客户提供优质的、便利的服务，我们将不断继续改进钱包功能，非常感谢您的继续使用。