loading

bitwallet

Search

Language

CN

最新消息

最新信息发表,新闻等信息一览

关于五一黄金周各项业务运行的通知

关于五一黄金周各项业务运行的通知

客户服务

2023.04.19

感谢您使用bitwallet。

放假期间,除部分业务外,照常营业。

关于个别业务的处理,请参照下表。

  bitwallet 服务  

1-May,

2023

星期一

 

2-May,

2023

星期二

 

3-May,

2023

星期三,
节假日

 

4-May,

2023

星期四,
节假日

 

5-May,

2023

星期五,
节假日

 

6-May,

2023

星期六

 

7-May,

2023

星期天

 

8-May,

2023

星期一

充值・提现

支付

通过银行转账充值 (*1)

可用

可用

×

×

×

×

×

可用

从bitwallet提现到银行账户 (*2)

×

×

×

×

×

通过信用卡充值/支付

支付(bitwallet用户间)

货币兑换

其他服务

注册bitwallet账户

审批KYC文件

×

×

×

×

×

客服服务

处理客服咨询

×

×

×

×

×

〇 照常提供服务
× 放假期间处理延后

 

注意

*1. 营业时间以外(包括周末和节假日)的充值将在下一个工作日反映到账户中。如果需要客服的帮助,我们将在下个工作日按顺序回复。

*2. 我们在节假日也接受提现的请求。国内银行的标准到账为提现请求后3个工作日。根据转账目的地金融机构或收款人账户的情况,可能会在下一个工作日处理。

充值・提现・支付

通过银行转账充值 (*1)
1-May,2023 星期一 可用
2-May,2023 星期二 可用
3-May,2023 星期三,节假日

×

4-May,2023 星期四,节假日

×

5-May,2023 星期五,节假日

×

6-May,2023 星期六

×

7-May,2023 星期天

×

8-May,2023 星期一 可用
从bitwallet提现到银行账户 (*2)
1-May,2023 星期一 可用
2-May,2023 星期二 可用
3-May,2023 星期三,节假日

×

4-May,2023 星期四,节假日

×

5-May,2023 星期五,节假日

×

6-May,2023 星期六

×

7-May,2023 星期天

×

8-May,2023 星期一 可用
通过信用卡充值/支付
1-May,2023 星期一 可用
2-May,2023 星期二 可用
3-May,2023 星期三,节假日
4-May,2023 星期四,节假日
5-May,2023 星期五,节假日
6-May,2023 星期六
7-May,2023 星期天
8-May,2023 星期一 可用
支付(bitwallet用户间)
1-May,2023 星期一 可用
2-May,2023 星期二 可用
3-May,2023 星期三,节假日
4-May,2023 星期四,节假日
5-May,2023 星期五,节假日
6-May,2023 星期六
7-May,2023 星期天
8-May,2023 星期一 可用
货币兑换
1-May,2023 星期一 可用
2-May,2023 星期二 可用
3-May,2023 星期三,节假日
4-May,2023 星期四,节假日
5-May,2023 星期五,节假日
6-May,2023 星期六
7-May,2023 星期天
8-May,2023 星期一 可用

其他服务

注册bitwallet账户
1-May,2023 星期一 可用
2-May,2023 星期二 可用
3-May,2023 星期三,节假日
4-May,2023 星期四,节假日
5-May,2023 星期五,节假日
6-May,2023 星期六
7-May,2023 星期天
8-May,2023 星期一 可用
审批KYC文件
1-May,2023 星期一 可用
2-May,2023 星期二 可用
3-May,2023 星期三,节假日

×

4-May,2023 星期四,节假日

×

5-May,2023 星期五,节假日

×

6-May,2023 星期六

×

7-May,2023 星期天

×

8-May,2023 星期一 可用

客服服务

处理客服咨询
1-May,2023 星期一 可用
2-May,2023 星期二 可用
3-May,2023 星期三,节假日

×

4-May,2023 星期四,节假日

×

5-May,2023 星期五,节假日

×

6-May,2023 星期六

×

7-May,2023 星期天

×

8-May,2023 星期一 可用

〇 照常提供服务
× 放假期间处理延后

 

注意

*1. 营业时间以外(包括周末和节假日)的充值将在下一个工作日反映到账户中。如果需要客服的帮助,我们将在下个工作日按顺序回复。

*2. 我们在节假日也接受提现的请求。国内银行的标准到账为提现请求后3个工作日。根据转账目的地金融机构或收款人账户的情况,可能会在下一个工作日处理。

预计延期:

■充值· 提现

预计五一黄金周期间充值与提现的申请将会增加,因此处理时间可能会比平时更长。请您尽早做好申请计划,以免延误。


■审批KYC文件・处理客服咨询

在2023年5月3日至2023年5月7日期间仅支持为bitwallet客户提供有限的服务。期间,我们接受通过咨询表提交的证明材料和咨询,但将会在节后的工作时间内回复。

请注意,回复可能需要比平时等待更长的时间。


感谢您一直以来的支持,我们的团队将努力提供高效、多功能的数字钱包服务,以满足更广泛的用户群体。

Copyright © 2013-2023 Bitwallet Service Group. All rights reserved.

PCI DSS 3.2 Assessed to Bitwallet by ICMS-PCI 0287, a QSA for the Payment Card Industry Data Security Standard Council.