Altın Hafta Tatili süresince iş faaliyetlerine ilişkin bilgiler.
bitwallet'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.
Altın Hafta Tatili döneminde her zamanki gibi hizmet vermeye devam edeceğiz ancak bazı hizmetler verilemeyecektir.
Bireysel hizmetlerin yönetimi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.
| Hizmet | 1 Mayıs, 2023 Pazartesi |
2-Mayıs, 2023 Salı |
3-Mayıs, 2023 Çar, PH |
4-Mayıs, 2023 Perşembe, PH |
5-Mayıs, 2023 Cuma,PH |
6-Mayıs, 2023 Doygunluk |
7-Mayıs, 2023 Güneş |
8-Mayıs, 2023 Pazartesi |
|
| Para Yatırma / Çekme Ödemesi | Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | Mevcut | Mevcut | × | × | × | × | × | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | × | × | × | × | × | ||||
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Ödeme (bitwallet Kullanıcıları) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Döviz değişimi | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Diğer servisler | bitwallet hesabına kaydolma | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| KYC belgelerinin onaylanması | × | × | × | × | × | ||||
| Müşteri servisi | Sorgu destek masası | × | × | × | × | × |
×Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil
Para Yatırma / Çekme / Ödeme
| Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | |
| 1-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| 2-Mayıs,2023 Salı | Mevcut |
| 3-Mayıs,2023 Çar,PH | × |
| 4-Mayıs,2023 Perşembe, PH | × |
| 5-Mayıs,2023 Cum, PH | × |
| 6-Mayıs,2023 Cmt | × |
| 7-Mayıs,2023 Paz | × |
| 8-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | |
| 1-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| 2-Mayıs,2023 Salı | Mevcut |
| 3-Mayıs,2023 Çar,PH | × |
| 4-Mayıs,2023 Perşembe, PH | × |
| 5-Mayıs,2023 Cum, PH | × |
| 6-Mayıs,2023 Cmt | × |
| 7-Mayıs,2023 Paz | × |
| 8-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | |
| 1-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| 2-Mayıs,2023 Salı | Mevcut |
| 3-Mayıs,2023 Çar,PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2023 Perşembe, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2023 Cum, PH | 〇 |
| 6-Mayıs,2023 Cmt | 〇 |
| 7-Mayıs,2023 Paz | 〇 |
| 8-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| Ödeme (bitwallet Kullanıcıları) | |
| 1-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| 2-Mayıs,2023 Salı | Mevcut |
| 3-Mayıs,2023 Çar,PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2023 Perşembe, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2023 Cum, PH | 〇 |
| 6-Mayıs,2023 Cmt | 〇 |
| 7-Mayıs,2023 Paz | 〇 |
| 8-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| Döviz değişimi | |
| 1-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| 2-Mayıs,2023 Salı | Mevcut |
| 3-Mayıs,2023 Çar,PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2023 Perşembe, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2023 Cum, PH | 〇 |
| 6-Mayıs,2023 Cmt | 〇 |
| 7-Mayıs,2023 Paz | 〇 |
| 8-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
Diğer servisler
| bitwallet hesabına kaydolma | |
| 1-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| 2-Mayıs,2023 Salı | Mevcut |
| 3-Mayıs,2023 Çar,PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2023 Perşembe, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2023 Cum, PH | 〇 |
| 6-Mayıs,2023 Cmt | 〇 |
| 7-Mayıs,2023 Paz | 〇 |
| 8-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| KYC belgelerinin onaylanması | |
| 1-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| 2-Mayıs,2023 Salı | Mevcut |
| 3-Mayıs,2023 Çar,PH | × |
| 4-Mayıs,2023 Perşembe, PH | × |
| 5-Mayıs,2023 Cum, PH | × |
| 6-Mayıs,2023 Cmt | × |
| 7-Mayıs,2023 Paz | × |
| 8-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
Müşteri servisi
| Sorgu destek masası | |
| 1-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
| 2-Mayıs,2023 Salı | Mevcut |
| 3-Mayıs,2023 Çar,PH | × |
| 4-Mayıs,2023 Perşembe, PH | × |
| 5-Mayıs,2023 Cum, PH | × |
| 6-Mayıs,2023 Cmt | × |
| 7-Mayıs,2023 Paz | × |
| 8-Mayıs,2023 Pzt | Mevcut |
×Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil
Not:
*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Destek masası yardımına ihtiyaç duyulması halinde iş günlerimizde sırasıyla yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.
Gecikme beklentileri:
■Para Yatırma・Para Çekme
Altın Hafta Tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.
■KYC belgelerinin onaylanması / Sorgu destek masası
bitwallet destek masası, 3 Mayıs 2023 ile 7 Mayıs 2023 arasındaki dönemde yalnızca sınırlı hizmet sunacaktır. Sertifikaların ve soruların gönderilmesini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.
Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.
bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uyacak verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.