Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Goldenen Woche.
Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.
Während der Ferienzeit der Goldenen Woche werden wir wie gewohnt arbeiten, einige Dienste werden jedoch nicht verfügbar sein.
Die Abwicklung der einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.
| Service | 1. Mai, 2023 Mo |
2. Mai, 2023 Di |
3. Mai, 2023 Mi,PH |
4. Mai, 2023 Do, PH |
5. Mai, 2023 Fr, PH |
6. Mai, 2023 Sa |
7. Mai, 2023 Sonne |
8. Mai, 2023 Mo |
|
| Einzahlungs-/Auszahlungszahlung | Anzahlung per Banküberweisung (*1) | Verfügbar | Verfügbar | × | × | × | × | × | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | × | × | × | × | × | ||||
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Geldwechsel | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Andere Dienstleistungen | Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | × | × | × | × | × | ||||
| Kundendienst | Support-Desk für Anfragen | × | × | × | × | × |
×Der Service ist während der Golden Week-Feiertage nicht verfügbar
Einzahlung / Auszahlung / Zahlung
| Anzahlung per Banküberweisung (*1) | |
| 1. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| 2. Mai 2023 Di | Verfügbar |
| 3. Mai 2023 Mi, PH | × |
| 4. Mai 2023 Do, PH | × |
| 5. Mai 2023 Fr, PH | × |
| 6. Mai 2023 Sa | × |
| 7. Mai 2023 So | × |
| 8. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | |
| 1. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| 2. Mai 2023 Di | Verfügbar |
| 3. Mai 2023 Mi, PH | × |
| 4. Mai 2023 Do, PH | × |
| 5. Mai 2023 Fr, PH | × |
| 6. Mai 2023 Sa | × |
| 7. Mai 2023 So | × |
| 8. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | |
| 1. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| 2. Mai 2023 Di | Verfügbar |
| 3. Mai 2023 Mi, PH | 〇 |
| 4. Mai 2023 Do, PH | 〇 |
| 5. Mai 2023 Fr, PH | 〇 |
| 6. Mai 2023 Sa | 〇 |
| 7. Mai 2023 So | 〇 |
| 8. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | |
| 1. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| 2. Mai 2023 Di | Verfügbar |
| 3. Mai 2023 Mi, PH | 〇 |
| 4. Mai 2023 Do, PH | 〇 |
| 5. Mai 2023 Fr, PH | 〇 |
| 6. Mai 2023 Sa | 〇 |
| 7. Mai 2023 So | 〇 |
| 8. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| Geldwechsel | |
| 1. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| 2. Mai 2023 Di | Verfügbar |
| 3. Mai 2023 Mi, PH | 〇 |
| 4. Mai 2023 Do, PH | 〇 |
| 5. Mai 2023 Fr, PH | 〇 |
| 6. Mai 2023 Sa | 〇 |
| 7. Mai 2023 So | 〇 |
| 8. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
Andere Dienstleistungen
| Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | |
| 1. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| 2. Mai 2023 Di | Verfügbar |
| 3. Mai 2023 Mi, PH | 〇 |
| 4. Mai 2023 Do, PH | 〇 |
| 5. Mai 2023 Fr, PH | 〇 |
| 6. Mai 2023 Sa | 〇 |
| 7. Mai 2023 So | 〇 |
| 8. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | |
| 1. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| 2. Mai 2023 Di | Verfügbar |
| 3. Mai 2023 Mi, PH | × |
| 4. Mai 2023 Do, PH | × |
| 5. Mai 2023 Fr, PH | × |
| 6. Mai 2023 Sa | × |
| 7. Mai 2023 So | × |
| 8. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
Kundendienst
| Support-Desk für Anfragen | |
| 1. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
| 2. Mai 2023 Di | Verfügbar |
| 3. Mai 2023 Mi, PH | × |
| 4. Mai 2023 Do, PH | × |
| 5. Mai 2023 Fr, PH | × |
| 6. Mai 2023 Sa | × |
| 7. Mai 2023 So | × |
| 8. Mai 2023 Mo | Verfügbar |
×Der Service ist während der Golden Week-Feiertage nicht verfügbar
Notiz:
*1. Zahlungen, die außerhalb der Geschäftszeiten von Finanzinstituten (einschließlich Samstag, Sonntag und Feiertag) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Unterstützung durch den Support-Desk erforderlich ist, werden wir an unseren Werktagen in der angegebenen Reihenfolge antworten.
*2. Auszahlungsanfragen werden auch an Feiertagen entgegengenommen. Die Standardeinzahlung für inländische Banken beträgt 3 Werktage ab der Auszahlungsanforderung. Abhängig vom Status des Zielfinanzinstituts oder des Zahlungsempfängerkontos kann die Bearbeitung am nächsten Werktag erfolgen.
Verzögerungserwartungen:
■Einzahlung・Auszahlung
Es ist zu erwarten, dass die Ein- und Auszahlungsanfragen während der Feiertage der Goldenen Woche überfüllt sind. Daher kann die Bearbeitung länger als üblich dauern. Bitte planen Sie Ihren Eingriff frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.
■Genehmigung von KYC-Dokumenten / Support-Desk für Anfragen
Der bitwallet-Support-Desk wird im Zeitraum vom 3. Mai 2023 bis 7. Mai 2023 nur eingeschränkte Dienste anbieten. Wir akzeptieren die Einreichung von Zertifikaten und Anfragen, werden diese jedoch während der Geschäftszeiten beantworten.
Bitte beachten Sie, dass die Antwort länger als gewöhnlich dauern kann.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird.