Upang makapagbigay ng mas secure na kapaligiran para sa mga customer, mahigpit na inirerekomenda ng bitwallet ang paggamit ng 2-Factor Authentication. Ang 2-Factor Authentication ay nagsasangkot ng pag-double-check sa password na ipinasok kapag nag-log in sa bitwallet at paglalagay ng verification code na ibinigay ng verification app.
Sa bitwallet, madali mong mapapalitan ang iyong nakarehistrong numero ng telepono anumang oras. Kung mayroon kang higit sa isang numero ng telepono, maaari kang magparehistro ng hanggang dalawang numero ng telepono.
Ang password na ipinasok mo kapag nag-log in sa bitwallet ay ang password na itinakda mo mismo noong binuksan mo ang iyong account. Kung nakalimutan mo ang iyong password sa pag-login, maaari mong i-reset ang iyong password mula sa bitwallet login screen.
Para sa mga kadahilanang pangseguridad, inirerekomenda ng bitwallet na mag-log out ka pagkatapos gamitin ang serbisyo. Maaaring mag-logout mula sa menu sa kanang sulok sa itaas ng screen.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa kung paano gamitin ang bitwallet o ang mga serbisyo nito, mangyaring sumangguni sa "Tulong". Ang seksyong “bitwallet Frequently Asked Questions (FAQ)” ay nagbibigay ng mga madalas itanong mula sa mga customer sa isang Q&A na format.
Maaaring magpakita ang bitwallet ng tatlong wika: Japanese, English, at Chinese. Kapag binago mo ang display language, agad na magbabago ang display language ng buong bitwallet site. Mangyaring piliin ang iyong gustong wika sa pagpapakita.
Nagpapadala ang bitwallet ng iba't ibang mga email ng notification sa iyong nakarehistrong email address pagkatapos ng mga pagbabago sa iyong nakarehistrong impormasyon, mga deposito, pag-withdraw, at pagbabayad pr
Gumagamit ang bitwallet ng "mga lihim na tanong at sagot" bilang impormasyon sa seguridad upang kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan. Madali mong mababago ang "lihim na tanong at sagot" anumang oras.
Mangyaring pumili ng isa sa anim na magkakaibang tanong at gumawa ng sagot na ikaw lang ang makakaalam.
Nag-aalok ang bitwallet ng libreng email magazine upang mabigyan ka ng mas mahusay na serbisyo at upang matiyak na makakatanggap ka ng impormasyon sa lalong madaling panahon. Ang email magazine ay nagbibigay ng kapaki-pakinabang na impormasyon para sa mga gumagamit ng bitwallet, tulad ng bagong impormasyon at mga press release.
Madali mong mababago ang iyong bitwallet login password anumang oras. Mangyaring lumikha ng iyong password sa pag-log in na may hindi bababa sa 8 single-byte na alphanumeric na character.
Maaari mong i-reset ang iyong bitwallet Secure ID at mag-isyu ng bago. Kung makalimutan mo ang iyong Secure ID, maaari naming ipadala ito sa iyong nakarehistrong email address.
Ang Secure ID ay awtomatikong nilikha ng system at hindi maaaring baguhin sa isang string ng mga character na iyong pinili.
Pinapayagan ka ng bitwallet na baguhin ang iyong email address 6 na buwan pagkatapos mong mairehistro ang iyong account.
Pagkatapos makumpleto ang pamamaraan ng pagbabago sa pahina ng "Mga Setting," mag-click sa link na ipapadala sa iyong bagong email address upang makumpleto ang pagbabago.
Binibigyang-daan ka ng bitwallet na madaling palitan ang iyong nakarehistrong address kung babaguhin mo ang iyong address dahil sa paglipat o iba pang dahilan. Upang baguhin ang iyong address, kakailanganin mong magbigay ng patunay ng iyong kasalukuyang address na ibinigay sa loob ng huling 6 na buwan.
Binibigyang-daan ka ng bitwallet na magrehistro ng palayaw na gusto mo para sa iyong account. Para sa mga pagbabayad sa pagitan ng mga user, posibleng kilalanin ang nagbabayad at nagbabayad sa pamamagitan ng palayaw. Ang mga palayaw na nakarehistro kapag nagbukas ng bagong pitaka ay maaaring palitan anumang bilang ng beses pagkatapos mabuksan ang pitaka.
Binibigyang-daan ka ng bitwallet na irehistro ang iyong mga paboritong larawan at larawan sa screen na "Buod" na lilitaw pagkatapos mong mag-log in. Maaaring irehistro ang mga larawan sa isang simpleng operasyon at maaaring baguhin nang maraming beses hangga't gusto mo.
Ang bitwallet ay nagpakilala ng isang account status system na nagpapalawak sa hanay ng mga serbisyong magagamit depende sa katayuan ng paggamit ng customer at kung ang mga dokumento sa pag-verify ay naaprubahan o hindi.
Upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan, hinihiling sa iyo ng bitwallet na isumite ang iyong mga dokumento ng pagkakakilanlan at kasalukuyang mga dokumento sa pag-verify ng address. Matapos makumpleto ang pag-apruba ng bawat sertipiko, ang mga magagamit na serbisyo sa bitwallet ay palalawakin.