不正取引の防止にご協力ください

アカウントの安全

• お客様のbitwalletアカウントには「2段階認証」（2FA）を設定してください。2段階認証の設定方法については、こちらをご確認ください。
• お客様個人のメールアドレスおよびbitwalletアカウントを第三者と共有しないでください。
• お客様のアカウントへのアクセスや運用を、第三者に許可しないでください。
• ご自身で利用される口座以外の、第三者のための口座の開設をしないでください。
• ご登録いただいているご本人様以外の方からの入金はご遠慮ください。
• なりすましによる口座開設を防ぐため、第三者に個人情報を提供しないでください。

クレジットカードの保護

• クレジットカードを紛失した場合は、速やかにカード会社に連絡し、直ちに利用を停止してください。
• 利用明細から取引状況をこまめに確認してください。
• お客様のクレジットカードの詳細情報を第三者と共有しないでください。
• お客様以外の名義のクレジットカードでのお取引はしないでください。
• お客様名義のクレジットカードのご使用を第三者に許可しないでください。

クレジットカードを紛失していませんか？

クレジットカードを紛失していないか、再度ご自身の持ち物を確認してください。

お客様のご家族がお客様のクレジットカードを使用していませんか？

クレジットカード所有者のご家族によるカード使用の事例が多数ございます。

ご利用中のサービスについて、口座自動引き落としではありませんか？

年会費などが自動更新により口座引き落としで請求される事例があります。詳細情報についてはお客様のサービスプロバイダーにご確認ください。

請求書の内容に関して、お客様が支払った相手先のマーチャントに確認してください。

お客様の最近の購入記録から、お客様宛ての請求書に記載された品目をご確認ください。請求書や取引内容は、郵送やメールで通知されることが一般です。ご確認ください。

別名称での請求書の場合、事例１：商品名等

店名ではなく、提供する品目名などを表示するマーチャントがあります。

例：「Flash Fashion」という店名のオンラインファッションストアが、お客様のカード明細書では「カーディガン／ブラウス／ジーンズ」という品目名で表示される場合があります。

別名称による請求書の場合、事例2：会社名表示

店名の代わりに会社名が請求書に表示されるマーチャントがあります。

例：お客様のカード明細書では、「Flash Fashion」という店名に代わり、「fashion store Pte Ltd」という会社名で表示される場合があります。