クーリングオフ
- 読み方
- クーリングオフ くーりんぐおふ
- 同義語
- 対義語
クーリングオフとは、特定商取引法やその他の法律に定められた消費者を守る特別な制度です。訪問販売などの不意打ち的な取引での契約や、マルチ商法などの複雑でリスクが高い取引の契約が対象です。
これらの契約を結んだ場合、一定期間であれば無条件で、一方的に申し込みの撤回、または締結した契約の解除を行うことができます。取引の内容により、クーリングオフができる期間は契約書面を受領した日を含めて8日間もしくは20日と定められています。
クーリングオフをした場合、業者は消費者に対して違約金や損害賠償の請求をすることはできず、また金銭を受け取っている場合には消費者に返還しなければなりません。クーリングオフの手続きは必ず書面で行い、期間内に通知を行う必要があります。