口座の新規開設手続きをしましたが、本登録のメールが届きません
bitwalletからの口座開設用リンク付きメール(reply@bitwallet.com)が迷惑メールフォルダに届いていないか、ご確認をお願いいたします。届いていない場合は、サポートデスクまでご連絡ください。
よくあるご質問 (FAQ)
bitwalletについて、よくある質問をQ&A形式でご覧いただけます。
よくある質問（FAQ）：アカウントの開設
9件の情報
口座の新規開設手続きで、携帯電話は登録できますか
ご登録には携帯電話のキャリアメールもご利用いただけます。その場合は、「bitwallet.com」のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
また、SMSが受信できる携帯電話をご登録ください。
なお、現時点ではアプリの提供は行っていません。ウェブサイトへアクセスが可能であれば、スマートフォン・タブレット端末からのご利用も可能です。ただし、フィーチャーフォンからはご利用いただけません。
「この番号は使用できません」と表示されました
過去に、同じ電話番号にてアカウントを開設いただいている可能性がございます。
現在bitwalletではセキュリティの観点から、お一人様につき1つのパーソナル（個人）アカウントのみご利用いただけます。お心当たりのあるメールアドレスでログインをお試しください。
ご登録のメールアドレスが分からない場合や、アカウントの開設に覚えがない場合は、サポートデスクまでご連絡ください。
口座の新規開設用リンクの有効期限が切れてしまいました
恐れ入りますが、改めて最初からご登録手続きをお願いいたします。
年会費は必要ですか
年会費は必要ございません。
パーソナル（個人）アカウントの口座開設に年齢制限はありますか
口座開設は満20歳以上のお客様に限らせていただいております。
未成年の方はご登録できません。
パーソナル（個人）アカウントとビジネス（法人）アカウントの違いは何ですか
パーソナル（個人）アカウントは、お客様個人の送金や受取のための口座です。ビジネス（法人）アカウントは、ビジネスにおける支払や受取のために法人および個人事業主が開設できる口座です。マーチャントアカウントの開設をご希望の場合には、まずはビジネス（法人）アカウントをご開設ください。
個人アカウントはいくつ開設できますか
個人（パーソナル）アカウントは、お一人様につき1つまで開設できます。
法人アカウントはいくつ開設できますか
法人アカウントの開設数に制限はありません。ただし、アカウントごとに異なるメールアドレス・電話番号・法人名のご登録が必要です。また、それぞれのアカウントでbitwalletのすべての機能をご利用いただくには、アカウントごとに証明書をご提出いただく必要があります。