一部ページでの動作遅延のお知らせ
2021年7月30日（金）13:30（シンガポール時間）頃、サービスエリアへのログインや一部取引が遅延する事象が発生しておりましたが、同日15:00頃障害は解消されました。
新着情報
新サービスの発表、プレスリリースなどの情報一覧
カテゴリ: 重要
bitwalletのサービスリリース、重要なお知らせなどのリリース情報です。
新着情報一覧
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カード入金システム復旧のお知らせ
この度、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にJCBカードのお取引がご利用いただけない事象が発生いたしましたが、現在、入金システムは復旧し正常に稼働しております。
入金手数料の計算方式変更のお知らせ
本日2020年12月18日（金）より、クレジットカード入金時の入金手数料の計算方式が変更となります。
VISAカード決済の上限金額設定のお知らせ
クレジットカード決済に関するセキュリティ強化のため、本日2020年12月18日（金）より、VISAカードの1回あたりのご利用上限額を変更させていただきます。
【緊急】カード入金システムメンテナンスのお知らせ
現在、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にJCBカードのお取引がご利用いただけない事象が発生しております。
出金手数料割引キャンペーンならびに出金に関する改定のお知らせ
この度、皆様の日頃のご愛顧に感謝いたしまして「出金手数料割引キャンペーン」をご用意いたしました。
トライアルアカウントの取引制限について
さらなるセキュリティ強化のため、2020年10月1日（木）よりトライアルアカウントの取引制限を以下の通り変更いたします。
カスタマーサポートデスクの休業期間について
弊社のカスタマーサポートデスクは下記の期間、社員研修により一斉休業とさせていただきます。
不正ログイン防止のための2要素認証設定のお願い
昨今、第三者がEメールのログイン情報を不正に取得することで、パスワードリセットなどの方法でウェブサービスへログインができるかを試みているアクセスが増加しております。Bitwalletではお客様のEメールサービスのパスワードの利用や管理は一切行っておりません。
【緊急】カード入金システムメンテナンスのお知らせ
現在、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にAMEX/DISCOVERカードのお取引がご利用いただけない事象が発生しております。