Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το bitwallet σε μορφή Q&A.
5 Πληροφορίες
Επικοινωνήστε με το γραφείο υποστήριξης για τις διαδικασίες ακύρωσης.
Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα επικοινωνίας
Εάν έχετε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας, καταχωρίστε τον τραπεζικό λογαριασμό ανάληψης και ολοκληρώστε την πλήρη διαδικασία ανάληψης μείον το τέλος ανάληψης.
(Εάν η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι Δοκιμαστική, μπορείτε να καταχωρίσετε τον τραπεζικό λογαριασμό ανάληψης αφού υποβάλετε έγγραφα επαλήθευσης και λάβετε έγκριση)
Το Account Status είναι ένα σύστημα που επεκτείνει το φάσμα των υπηρεσιών που έχετε στη διάθεσή σας με βάση τη χρήση σας και την υποβολή διαφόρων εγγράφων. Η κατάσταση θα αυξάνεται βήμα προς βήμα σύμφωνα με το αρχείο χρήσης του πελάτη. Οι πελάτες που έχουν χρησιμοποιήσει συχνά την υπηρεσία θα λάβουν έκπτωση έως και 50% στα τέλη ανάληψης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τον παρακάτω σύνδεσμο.
Υπάρχουν τέσσερις καταστάσεις λογαριασμού: Δοκιμαστική, Βασική, Επαγγελματική και Απεριόριστη. Μετά το άνοιγμα του λογαριασμού σας, η αρχική σας κατάσταση θα οριστεί σε Δοκιμαστική. Μετά την έγκριση των πιστοποιητικών που υποβάλατε, ο λογαριασμός σας θα αναβαθμιστεί σε Βασική κατάσταση και θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε διάφορες υπηρεσίες. Για λεπτομέρειες, συνδεθείτε στο bitwallet και δείτε τη σελίδα «Τι είναι η κατάσταση λογαριασμού; σελίδα του μενού «Σύνοψη».
Αφού υποβάλετε διάφορα έγγραφα επαλήθευσης, η κατάσταση του λογαριασμού σας θα ανέλθει από Δοκιμαστική σε Βασική μόλις ολοκληρωθεί η έγκριση. Τα έγγραφα επαλήθευσης μπορούν να υποβληθούν από το μενού "Έγγραφα επαλήθευσης" στην περιοχή "Ρυθμίσεις".
Ελέγξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email και ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων) πριν μεταβείτε σε νέα συσκευή. Εάν τα καταχωρημένα στοιχεία σας δεν είναι ενημερωμένα, ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας μετά τη μετάβαση σε νέα συσκευή. Επίσης, μεταφέρετε τον έλεγχο ταυτότητας 2 παραγόντων στη νέα συσκευή όσο η παλιά συσκευή είναι ακόμα χρησιμοποιήσιμη.
Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο μεταφοράς ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων, ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο.
Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε πώς να μεταφέρετε τον έλεγχο ταυτότητας 2 παραγόντων
