đóng

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Các câu hỏi thường gặp về bitwallet ở dạng Hỏi & Đáp.

Câu hỏi thường gặp (FAQ): Câu hỏi nổi bật (FAQ)

6 Thông tin

Tôi đang định nâng cấp thiết bị của mình. Có thủ tục nào tôi cần phải làm theo không?

Vui lòng kiểm tra thông tin tài khoản của bạn (số điện thoại, địa chỉ email và cài đặt Xác thực 2 yếu tố) trước khi chuyển sang thiết bị mới. Nếu thông tin đã đăng ký của bạn không được cập nhật, bạn có thể không đăng nhập được vào tài khoản của mình sau khi chuyển sang thiết bị mới. Ngoài ra, vui lòng chuyển Xác thực 2 yếu tố của bạn sang thiết bị mới trong khi thiết bị cũ vẫn có thể sử dụng được.
Để biết chi tiết về cách chuyển Xác thực 2 yếu tố, vui lòng tham khảo liên kết sau.

Nhấp vào đây để tìm hiểu cách chuyển xác minh 2 bước

Tôi đã xóa ứng dụng Xác thực 2 yếu tố của mình và không thể đăng nhập được nữa.

Nếu có mã QR hoặc khóa tài khoản mà bạn đã sử dụng khi thiết lập Xác thực 2 yếu tố, bạn có thể tự khôi phục mã đó. Vui lòng tải xuống lại ứng dụng Xác thực 2 yếu tố và hoàn tất quy trình. Nếu bạn không có một trong hai yếu tố đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu liên hệ để bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ tắt cài đặt Xác thực 2 yếu tố.

Bấm vào đây để lấy mẫu liên hệ

Câu hỏi thường gặp hàng đầu

Chọn câu hỏi theo danh mục


Trang hiện tại