TIN TỨC

Thông tin về hoạt động kinh doanh trong dịp nghỉ Tuần lễ Vàng.

Dịch vụ 2026.04.17

Cảm ơn bạn đã sử dụng bitwallet.

Trong thời gian Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng, chúng tôi sẽ hoạt động như bình thường nhưng một số dịch vụ sẽ không được cung cấp.

Vui lòng xem bảng sau để biết cách xử lý các dịch vụ riêng lẻ.

Ghi chú:

*1. Các khoản thanh toán được thực hiện sau giờ làm việc của các tổ chức tài chính (kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ quốc gia) sẽ được phản ánh trong tài khoản vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu cần hỗ trợ từ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự vào ngày làm việc của chúng tôi.
*2. Yêu cầu rút tiền sẽ được chấp nhận ngay cả vào ngày lễ. Khoản tiền gửi tiêu chuẩn đối với các ngân hàng trong nước là 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu rút tiền. Nó có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo tùy thuộc vào trạng thái của tổ chức tài chính đích chuyển hoặc tài khoản người nhận thanh toán.

Dự kiến về sự chậm trễ:

■Gửi tiền・Rút tiền
Yêu cầu gửi và rút tiền dự kiến sẽ rất đông trong thời gian nghỉ Tuần lễ Vàng. Vì vậy, quá trình xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Vui lòng đảm bảo rằng bạn lên kế hoạch sớm cho thủ tục của mình để tránh bị chậm trễ.

■Phê duyệt hồ sơ KYC / Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc
Bộ phận hỗ trợ bitwallet chỉ cung cấp dịch vụ hạn chế trong khoảng thời gian từ ngày 29 tháng 4 năm 2026 đến ngày 6 tháng 5 năm 2026 (trừ ngày 30 tháng 4 năm 2026 và ngày 1 tháng 5 năm 2026). Chúng tôi chấp nhận việc gửi giấy chứng nhận và các yêu cầu, nhưng sẽ trả lời trong giờ làm việc.
Xin lưu ý rằng có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để phản hồi.

---

Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ vì nhóm bitwallet của chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ ví kỹ thuật số hiệu quả và linh hoạt để phù hợp với nhiều đối tượng hơn.