Thông tin về hoạt động kinh doanh trong dịp nghỉ Tuần lễ Vàng.
Cảm ơn bạn đã sử dụng bitwallet.
Trong thời gian Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng, chúng tôi sẽ hoạt động như bình thường nhưng một số dịch vụ sẽ không được cung cấp.
Vui lòng xem bảng sau để biết cách xử lý các dịch vụ riêng lẻ.
| Dịch vụ | 29-tháng 4, 2026 Thứ Tư PH |
30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Thứ sáu |
2 tháng 5, 2026 Đã ngồi |
3 tháng 5, 2026 Mặt trời |
4-May, 2026 Thứ hai PH ～ 6-May, 2026 Thứ Tư PH |
7 tháng 5, 2026 Thu |
|
| Tiền gửi / Rút lui / Sự chi trả |
Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1) | × | Có sẵn | × | × | × | Có sẵn |
| Rút từ bitwallet về tài khoản ngân hàng (*2) | × | × | × | × | |||
| Gửi tiền/thanh toán qua thẻ tín dụng | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Thanh toán (Người dùng bitwallet) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Trao đổi | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Các dịch vụ khác | Đăng ký tài khoản bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Phê duyệt tài liệu KYC | × | × | × | × | |||
| Dịch vụ khách hàng | Tra cứu hỗ trợ khách hàng | × | × | × | × |
×Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng
Gửi tiền / Rút tiền / Thanh toán
| Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1) | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Có sẵn |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Có sẵn |
| Rút từ bitwallet về tài khoản ngân hàng (*2) | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Có sẵn |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Có sẵn |
| Gửi tiền/thanh toán qua thẻ tín dụng | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Có sẵn |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Có sẵn |
| Thanh toán (Người dùng bitwallet) | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Có sẵn |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Có sẵn |
| Trao đổi | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Có sẵn |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Có sẵn |
Các dịch vụ khác
| Đăng ký tài khoản bitwallet | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Có sẵn |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Có sẵn |
| Phê duyệt tài liệu KYC | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Có sẵn |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Có sẵn |
Dịch vụ khách hàng
| Tra cứu hỗ trợ khách hàng | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Có sẵn |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Có sẵn |
×Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng
Ghi chú:
*1. Các khoản thanh toán được thực hiện sau giờ làm việc của các tổ chức tài chính (kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ quốc gia) sẽ được phản ánh trong tài khoản vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu cần hỗ trợ từ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự vào ngày làm việc của chúng tôi.
*2. Yêu cầu rút tiền sẽ được chấp nhận ngay cả vào ngày lễ. Khoản tiền gửi tiêu chuẩn đối với các ngân hàng trong nước là 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu rút tiền. Nó có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo tùy thuộc vào trạng thái của tổ chức tài chính đích chuyển hoặc tài khoản người nhận thanh toán.
Dự kiến về sự chậm trễ:
■Gửi tiền・Rút tiền
Yêu cầu gửi và rút tiền dự kiến sẽ rất đông trong thời gian nghỉ Tuần lễ Vàng. Vì vậy, quá trình xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Vui lòng đảm bảo rằng bạn lên kế hoạch sớm cho thủ tục của mình để tránh bị chậm trễ.
■Approval of KYC documents / Inquires customer support
bitwallet support desk will only be providing limited services during the period from April 29, 2026 – May 6, 2026 (excluding April 30, 2026 ・ May 1, 2026). We accept submission of certificates and inquiries, but we will respond to them during business hours.
Xin lưu ý rằng có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để phản hồi.
Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ vì nhóm bitwallet của chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ ví kỹ thuật số hiệu quả và linh hoạt để phù hợp với nhiều đối tượng hơn.