Soru-Cevap formatında bitwallet hakkında sık sorulan sorular.
14 Bilgi
Mevcut hesap durumunuz Deneme ise, banka hesabınızı para çekme işlemine kaydetmek için doğrulama belgelerini göndermeniz gerekecektir.
Lütfen menünün "Ayarlar" sayfasında doğrulama için belgeleri (kimlik ve geçerli adresin kanıtı) gönderin.
Para çekme talebinden paranın alınmasına kadar geçen tahmini süre genellikle yaklaşık 3 iş günüdür (hafta sonları ve tatil günleri hariç).
Para çekme talepleri bir sonraki iş gününde bitwallet tarafından işleme alınır.
Ödemenin alınması için gereken süre kayıtlı banka hesabına bağlıdır.
Ayrıca, para çekme talebi tarihinden itibaren bir ay içinde bir kredi kartı işleminiz (veya Chocom e-paranız) varsa, lütfen paranın belirlenen banka hesabınıza aktarılması için uygun bir süre tanıyın. Bu durumda personelimiz sizinle iletişime geçecektir.
Ödemenin varış süreleri bankaya göre değişmektedir. Fonların kesin varış zamanını vermenin zor olduğunu lütfen unutmayın.
Ödemenizin alındığını planlanan tarihte onaylayamıyorsanız lütfen destek masamızla iletişime geçin.
Prosedürler sırasıyla işlenir. Normalde hafta sonları ve tatil günleri hariç siparişinizi 24 saat içinde işleme koymayı hedefliyoruz ancak soruların yoğunluğuna bağlı olarak beklemeniz gerekebileceğini lütfen unutmayın.
Ayrıca eksik bilgi bulmamız durumunda destek masası sizinle e-posta yoluyla iletişime geçecektir. Lütfen size göndereceğimiz e-postanın içeriğini kontrol edin.
Bakiyenizin tamamını çekmek istiyorsanız, lütfen çekim tutarını çekim ücreti hariç girin.
Ücretler için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın.
