Maswali yanayoulizwa mara kwa mara kuhusu bitwallet katika muundo wa Maswali na Majibu.
14 Taarifa
Ikiwa hali ya akaunti yako ya sasa ni ya Jaribio, utahitaji kuwasilisha hati za uthibitishaji ili kusajili akaunti yako ya benki kwa uondoaji.
Tafadhali wasilisha hati za uthibitishaji (kitambulisho na uthibitisho wa anwani ya sasa) kwenye ukurasa wa "Mipangilio" wa menyu.
Muda unaokadiriwa kutoka kwa ombi la uondoaji hadi kupokea pesa kwa kawaida ni takriban siku 3 za kazi (bila kujumuisha wikendi na likizo).
Maombi ya kujiondoa yanachakatwa na bitwallet siku inayofuata ya kazi.
Wakati inachukua kupokea malipo inategemea akaunti ya benki iliyosajiliwa.
Zaidi ya hayo, ikiwa una muamala wa kadi ya mkopo (au Chocom e-pesa) ndani ya mwezi mmoja kutoka tarehe ya ombi la kutoa, tafadhali ruhusu muda ufaao ili pesa zihamishwe kwenye akaunti yako ya benki uliyoweka. Katika kesi hii, wafanyikazi wetu watawasiliana nawe.
Muda wa kuwasili kwa malipo hutofautiana kulingana na benki. Tafadhali kumbuka kuwa ni vigumu kutoa muda halisi wa kuwasili wa fedha.
Iwapo huwezi kuthibitisha kupokea malipo yako katika tarehe iliyoratibiwa, tafadhali wasiliana na dawati letu la usaidizi.
Taratibu zinachakatwa kwa mfuatano. Kwa kawaida, tunalenga kushughulikia agizo lako ndani ya saa 24, bila kujumuisha wikendi na likizo, lakini tafadhali kumbuka kuwa unaweza kusubiri kulingana na wingi wa maswali.
Kwa kuongeza, dawati la usaidizi litawasiliana nawe kwa barua pepe ikiwa tutapata taarifa yoyote isiyo kamili. Tafadhali angalia yaliyomo kwenye barua pepe tutakayokutumia.
Ikiwa ungependa kutoa salio lako lote, tafadhali weka kiasi cha uondoaji ukiondoa ada ya uondoaji.
Kwa ada, tafadhali tazama kiungo kifuatacho.
