มีการจำกัดอายุในการเปิดบัญชีส่วนตัวหรือไม่?
เฉพาะลูกค้าที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์เปิดบัญชี
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ bitwallet ในรูปแบบ FAQ
bitwallet คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ bitwallet ในรูปแบบ Q&A
เลือกคำถามตามหมวดหมู่
คำถามเด่น (FAQ)
ฉันต้องส่งเอกสารอะไรบ้างเมื่อเปิดกระเป๋าเงินใหม่?
ต้องยื่นเอกสารแสดงตนและเอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน.
[เอกสารยืนยันตัวตน]
โปรดยื่นบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย 1 ใบ และรูปเซลฟี่ (เพื่อยืนยันใบหน้า).
[หลักฐานแสดงที่อยู่]
โปรดส่งเอกสารที่แสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ
เอกสารที่ยอมรับได้ ได้แก่ บิลค่าสาธารณูปโภค ใบเสร็จรับเงิน หรือเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
เอกสารดังกล่าวต้องออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา.
เงินยังไม่เข้าบัญชีธนาคารที่กำหนดในวันที่คาดว่าจะได้รับ
เวลามาถึงเพื่อชำระเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคาร โปรดทราบว่าเป็นเรื่องยากที่จะแจ้งเวลาที่จะมาถึงที่แน่นอนของเงิน
หากคุณไม่สามารถยืนยันการรับการชำระเงินตามวันที่กำหนดได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
เงินฝากจะไม่สะท้อนให้เห็น
คุณต้องส่งคำขอฝากเงินก่อนทำการโอนเงินผ่านธนาคาร
โปรดตรวจสอบรายละเอียดบัญชีธนาคารอีกครั้ง เนื่องจากรายละเอียดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละคำขอ
หากคุณทำการโอนเงินโดยไม่ส่งคำขอไว้ล่วงหน้า หรือหากรายละเอียดการโอนแตกต่างจากคำขอของคุณ เงินฝากจะถูกระงับไว้และจะไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ.
หากการโอนเงินของคุณยังไม่ปรากฏในรายการ โปรดส่งข้อมูลและเอกสารแนบที่จำเป็นผ่านแบบฟอร์มขอตรวจสอบการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร เราจะดำเนินการโอนเงินหลังจากตรวจสอบรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว.
ฉันจะอัพเกรดอุปกรณ์ของฉัน มีขั้นตอนใดที่ฉันจำเป็นต้องปฏิบัติตามหรือไม่?
โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณ (หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย) ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่ หากข้อมูลที่ลงทะเบียนของคุณไม่ทันสมัย คุณอาจไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้หลังจากเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์ใหม่ นอกจากนี้ โปรดโอนการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยของคุณไปยังอุปกรณ์ใหม่ในขณะที่อุปกรณ์เก่ายังใช้งานได้
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถ่ายโอนการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย โปรดดูที่ลิงก์ต่อไปนี้
ฉันลบแอปยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัยแล้ว และไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกต่อไป
หากคุณมีรหัส QR หรือรหัสบัญชีที่คุณใช้เมื่อตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย คุณสามารถกู้คืนได้ด้วยตนเอง โปรดดาวน์โหลดแอปการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยอีกครั้งและทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น หากคุณไม่มีอย่างใดอย่างหนึ่ง โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อ เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนของเราจะปิดการใช้งานการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย