カスタマーサポートデスクの休業期間について
弊社のカスタマーサポートデスクは下記の期間、社員研修により一斉休業とさせていただきます。
新着情報
新サービスの発表、プレスリリースなどの情報一覧
カテゴリ: 重要
bitwalletのサービスリリース、重要なお知らせなどのリリース情報です。
新着情報一覧
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不正ログイン防止のための2要素認証設定のお願い
昨今、第三者がEメールのログイン情報を不正に取得することで、パスワードリセットなどの方法でウェブサービスへログインができるかを試みているアクセスが増加しております。Bitwalletではお客様のEメールサービスのパスワードの利用や管理は一切行っておりません。
【緊急】カード入金システムメンテナンスのお知らせ
現在、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にAMEX/DISCOVERカードのお取引がご利用いただけない事象が発生しております。
【緊急】一部ページでの動作遅延復旧のお知らせ
2020年5月5日（火）23:30頃（シンガポール時間）から、当社のログインシステムに障害が発生しておりましたが、同日23:45頃（シンガポール時間）障害は解消されました。
カード決済手数料改定のお知らせ
2019年8月頃より、日本発行の一部のカードが、不規則にご利用頂けない事象が頻発しておりましたが、この度当社では、このような事態を回避し安定したカード決済を提供すべく、新たな決済ゲートウェイ新設しました。
【緊急】カード入金システム復旧のお知らせ
この度、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にVISA/MASTER/DINERSカードのお取引がご利用いただけない事象が発生いたしましたが、現在、カード入金システムの全機能は、正常に稼働しております。
【緊急】カード入金システムメンテナンスのお知らせ
現在、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にVISA/MASTER/DINERS/DISCOVERカードのお取引がご利用いただけない事象が発生しております。
APIの一部仕様変更について
2019年2月4日（月）より、bitwallet内のトランザクションIDの使用文字種別が、従来の数字のみの表記から、英数を含む表記に変更になります。
出金手数料の計算方式変更のお知らせ
2018年12月05日（水）17:00頃（シンガポール時間）より、法定通貨のご出金の際に係る、手数料の計算方式が変更となります。
【緊急】一部ページでの動作遅延復旧のお知らせ
2018年8月15日（水）9:00頃（シンガポール時間）から、当社のクレジット/デビットカードの決済システム、資金移動システムにシステムに障害が発生しておりましたが、2018年8月15日（水）12:20頃（シンガポール時間）障害は解消されました。