प्रश्नोत्तर प्रारूप में bitwallet के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।
5 जानकारी
कृपया रद्दीकरण प्रक्रियाओं के लिए हमारे सहायता डेस्क से संपर्क करें।
संपर्क फ़ॉर्म के लिए यहां क्लिक करें
यदि आपके खाते में शेष धनराशि है, तो कृपया अपना निकासी बैंक खाता पंजीकृत करें और निकासी शुल्क को छोड़कर पूरी निकासी प्रक्रिया पूरी करें।
(यदि आपके खाते की स्थिति परीक्षण है, तो आप सत्यापन दस्तावेज जमा करने और अनुमोदन प्राप्त करने के बाद अपना निकासी बैंक खाता पंजीकृत कर सकते हैं)
खाता स्थिति एक ऐसी प्रणाली है जो आपके उपयोग और विभिन्न दस्तावेजों के प्रस्तुतीकरण के आधार पर आपके लिए उपलब्ध सेवाओं की सीमा का विस्तार करती है। ग्राहक के उपयोग रिकॉर्ड के अनुसार स्थिति को चरण दर चरण बढ़ाया जाएगा। जिन ग्राहकों ने सेवा का बार-बार उपयोग किया है, उन्हें निकासी शुल्क पर 50% तक की छूट मिलेगी। अधिक जानकारी के लिए, कृपया निम्न लिंक देखें।
चार खाता स्थितियाँ हैं: परीक्षण, बेसिक, प्रो और असीमित। अपना खाता खोलने के बाद, आपकी प्रारंभिक स्थिति परीक्षण पर सेट की जाएगी। आपके सबमिट किए गए प्रमाणपत्रों के अनुमोदन के बाद, आपका खाता बेसिक स्थिति में अपग्रेड हो जाएगा और आप विभिन्न सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम होंगे। विवरण के लिए, कृपया bitwallet में लॉग इन करें और मेनू “सारांश” के “खाता स्थिति क्या है?” पृष्ठ देखें।
विभिन्न सत्यापन दस्तावेज़ जमा करने के बाद, स्वीकृति पूर्ण होने पर आपके खाते की स्थिति परीक्षण से बेसिक में बदल जाएगी। सत्यापन दस्तावेज़ “सेटिंग” के अंतर्गत “सत्यापन दस्तावेज़” मेनू से जमा किए जा सकते हैं।
नए डिवाइस पर स्विच करने से पहले कृपया अपने खाते की जानकारी (फोन नंबर, ईमेल पता और 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेटिंग्स) की जांच करें। यदि आपकी पंजीकृत जानकारी अद्यतित नहीं है, तो आप नए डिवाइस पर स्विच करने के बाद अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे। इसके अलावा, कृपया अपने 2-फैक्टर प्रमाणीकरण को नए डिवाइस में स्थानांतरित करें जबकि पुराना डिवाइस अभी भी उपयोग करने योग्य है।
2-कारक प्रमाणीकरण को स्थानांतरित करने के तरीके के विवरण के लिए कृपया निम्नलिखित लिंक देखें।
2-कारक प्रमाणीकरण स्थानांतरित करने का तरीका जानने के लिए यहां क्लिक करें
