সংবাদ

গোল্ডেন উইক ছুটির সময় 2021 বন্ধের বিজ্ঞপ্তি

সেবা 2021.04.26

প্রিয় bitwallet ব্যবহারকারী,

যেহেতু গোল্ডেন উইক হলিডে প্রায় কাছাকাছি, অনুগ্রহ করে জানানো হবে যে আমরা আসন্ন গোল্ডেন উইক ছুটির সময় বন্ধ থাকব, এবং কিছু পরিষেবা পাওয়া যাবে না৷ আরও আপডেটের জন্য দয়া করে নীচের টেবিলটি পড়ুন।

বিঃদ্রঃ:
*১. আমানত প্রক্রিয়াকরণের সময় রেমিট্যান্স এবং গন্তব্য ব্যাঙ্কের প্রতিক্রিয়া সময়ের উপর নির্ভর করবে। আমরা এখনও এই সময়ের মধ্যে আপনার প্রত্যাহারের অনুরোধ(গুলি) গ্রহণ করছি (শনিবার, রবিবার এবং জাতীয় ছুটির দিনগুলি ব্যতীত আপনার অনুরোধের পর থেকে আনুমানিক নিষ্পত্তির সময়কালটি প্রায় 3 থেকে 4 কার্যদিবস প্রয়োজন)
*২। ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট পরিষেবা যথারীতি উপলব্ধ
*৩. ব্যবহারকারী সমর্থন এবং বিভিন্ন অনুমোদন পদ্ধতি আমাদের সমর্থন ডেস্ক দ্বারা পরিচালিত হয়।

বিঃদ্রঃ:

*১. আমানত প্রক্রিয়াকরণের সময় রেমিট্যান্স এবং গন্তব্য ব্যাঙ্কের প্রতিক্রিয়া সময়ের উপর নির্ভর করবে। আমরা এখনও এই সময়ের মধ্যে আপনার প্রত্যাহারের অনুরোধ(গুলি) গ্রহণ করছি (শনিবার, রবিবার এবং জাতীয় ছুটির দিনগুলি ব্যতীত আপনার অনুরোধের পর থেকে আনুমানিক নিষ্পত্তির সময়কালটি প্রায় 3 থেকে 4 কার্যদিবস প্রয়োজন)
*২। ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট পরিষেবা যথারীতি উপলব্ধ
*৩. ব্যবহারকারী সমর্থন এবং বিভিন্ন অনুমোদন পদ্ধতি আমাদের সমর্থন ডেস্ক দ্বারা পরিচালিত হয়।

ব্যাংক আমানত

ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা (গুলি) করা বৃহস্পতিবার, 29 এপ্রিল 2021 থেকে বুধ, 5 মে 2021 প্রতিফলিত হবে আপনার ব্যাঙ্ক প্রক্রিয়াকরণ নীতির উপর নির্ভর করে আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে।

※আমানত প্রক্রিয়াকরণের সময় রেমিট্যান্স এবং গন্তব্য ব্যাঙ্কের প্রতিক্রিয়ার সময় উভয়ের উপর নির্ভর করবে এবং নির্ধারিত কাজের সময় পরে আমানত করা হলে পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়া করা হবে।
※ এই অনুরোধগুলি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দ্বারা পরিচালনা করা প্রয়োজন, আমরা 6 মে, 2021 বৃহস্পতিবার থেকে সাড়া দেব এবং স্থির করব৷

জাপানের স্থানীয় ব্যাঙ্কগুলিতে প্রত্যাহার

আমরা এই সময়ের মধ্যে আপনার প্রত্যাহারের অনুরোধ(গুলি) গ্রহণ করতে থাকব, এবং আমরা স্বাভাবিক অপারেশনে ফিরে এলে সেই অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে বৃহস্পতিবার, 6 মে, 2021 তারিখে।
∗ শনি, রবিবার এবং জাতীয় ছুটির দিনগুলি ব্যতীত আপনার অনুরোধ করার পরে আনুমানিক নিষ্পত্তির সময়কাল প্রায় 3 থেকে 4 কার্যদিবস।

যাইহোক, এই সময়ের মধ্যে আমরা স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি প্রত্যাহারের অনুরোধ পাব বলে আশা করা হচ্ছে। পর্যাপ্ত অপেক্ষার সময় সহ আপনার প্রত্যাহারের অনুরোধের ব্যবস্থা করুন।

※ প্রত্যাহারের অনুরোধ(গুলি) ব্যাঙ্ক পরিচালনার উপর নির্ভর করে পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে নিষ্পত্তি করা হতে পারে৷

গ্রাহক সমর্থন

• বৃহস্পতিবার থেকে আমাদের সাপোর্ট ডেস্ক টিম পাওয়া যাবে না, 29 এপ্রিল 2021 থেকে বুধবার, 5 মে এবং স্বাভাবিক অপারেশন পুনরায় শুরু হবে 6 মে, 2021 থেকে.
  ∗আমাদের CS পরিষেবা এই সময়ের মধ্যে কম CS কর্মী সহ সীমিত৷
• আমরা এই সময়ের মধ্যে আপনার ইমেল অনুসন্ধানগুলি গ্রহণ করি এবং স্বাভাবিক অপারেশন পুনরায় শুরু করি বৃহস্পতিবার, 6 মে, 2021 থেকে এবং আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেবে।

আমরা আপনার সদয় বোঝাপড়া এবং সৃষ্ট কোন অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।

---

আমাদের bitwallet টিম একটি দক্ষ এবং বহুমুখী ডিজিটাল ওয়ালেট পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার অবিরত সমর্থনের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ যা দর্শকদের বিস্তৃত পরিসরের জন্য উপযুক্ত।