Thông báo về hoạt động kinh doanh
Cảm ơn bạn đã sử dụng bitwallet.
Bộ phận hỗ trợ sẽ đóng cửa vào những ngày tiếp theo để đào tạo nhân viên.
■Ngày 14 tháng 8 năm 2025 (Thứ Năm) và ngày 15 tháng 8 năm 2025 (Thứ Sáu)
Dịch vụ bitwallet vẫn có thể sử dụng bình thường ngoại trừ một số dịch vụ.
Vui lòng xem bảng sau để biết thêm thông tin.
| Dịch vụ | Nội dung |
| Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng *1 | Tiền gửi sẽ được phản ánh vào tài khoản của bạn vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu cần hỗ trợ từ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự trong ngày làm việc của chúng tôi. |
| Rút từ bitwallet về tài khoản ngân hàng *2 | Nếu yêu cầu được thực hiện vào ngày 12 tháng 8 (Thứ Ba), khoản tiền gửi sớm nhất có thể sẽ là ngày 14 tháng 8 (Thứ Năm). Đối với các yêu cầu được thực hiện giữa ngày 13 tháng 8 (Thứ Tư) và ngày 17 tháng 8 (Chủ Nhật), khoản tiền gửi sớm nhất sẽ là ngày 19 tháng 8 (Thứ Ba). |
| Phê duyệt tài liệu KYC | Chúng tôi sẽ xử lý với sự chấp thuận phù hợp vào ngày làm việc. Tài liệu vẫn có thể được tải lên và gửi lên nền tảng bitwallet. |
| Thắc mắc | Chúng tôi sẽ trả lời tương ứng vào ngày làm việc. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu. |
*1. Các khoản thanh toán được thực hiện sau giờ làm việc của các tổ chức tài chính (kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ quốc gia) sẽ được phản ánh trong tài khoản vào ngày làm việc tiếp theo. Gửi tiền qua thẻ tín dụng có sẵn như bình thường.
*2. Nó có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo tùy thuộc vào trạng thái của tổ chức tài chính đích chuyển hoặc tài khoản người nhận thanh toán.
Dự kiến về sự chậm trễ:
Vui lòng dự kiến thủ tục gửi và rút tiền sẽ đông đúc trong thời gian trên. Vui lòng hoàn tất thủ tục trước trong trường hợp bị chậm trễ. Ngoài ra, có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để trả lời các câu hỏi và phê duyệt tài liệu.
Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ vì nhóm bitwallet của chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ ví kỹ thuật số hiệu quả và linh hoạt để phù hợp với nhiều đối tượng hơn.