HABERLER

2021 Altın Hafta tatili sırasında Kapanış Bildirimi

Hizmet 2021.04.26

Değerli bitwallet kullanıcıları,

Altın Hafta Tatili yaklaşırken, önümüzdeki Altın Hafta tatili boyunca kapalı olacağımızı ve bazı hizmetlerimizin kullanılamayacağını lütfen unutmayın. Daha fazla güncelleme için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.

Not:
*1. Mevduat işlem süresi hem havale hem de hedef bankanın yanıt süresine bağlı olacaktır. Bu süre zarfında para çekme taleplerinizi hala kabul ediyoruz (Gerekli tahmini ödeme süresi, talebinizin yapıldığı tarihten itibaren cumartesi, pazar ve resmi tatil günleri hariç yaklaşık 3 ila 4 iş günüdür)
*2. Kredi kartıyla para yatırma hizmeti her zamanki gibi mevcuttur
*3. Kullanıcı Desteği ve çeşitli onay prosedürleri Destek Masamız tarafından gerçekleştirilir.

Not:

*1. Mevduat işlem süresi hem havale hem de hedef bankanın yanıt süresine bağlı olacaktır. Bu süre zarfında para çekme taleplerinizi hala kabul ediyoruz (Gerekli tahmini ödeme süresi, talebinizin yapıldığı tarihten itibaren cumartesi, pazar ve resmi tatil günleri hariç yaklaşık 3 ila 4 iş günüdür)
*2. Kredi kartıyla para yatırma hizmeti her zamanki gibi mevcuttur
*3. Kullanıcı Desteği ve çeşitli onay prosedürleri Destek Masamız tarafından gerçekleştirilir.

Mevduat hesabı

Banka havalesi yoluyla yapılan para yatırma(lar) 29 Nisan 2021 Perşembe'den 5 Mayıs 2021 Çarşamba'ya kadar yansıtılacak banka işlem politikanıza bağlı olarak cüzdan hesabınıza.

※Mevduat işlem süresi hem havale hem de varış bankasının yanıt süresine bağlı olacaktır ve para yatırma işleminin belirlenen çalışma saatlerinden sonra yapılması durumunda bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.
※Bu taleplerin müşteri desteğimiz tarafından ele alınması gerekiyorsa, 6 Mayıs 2021 Perşembe gününden itibaren yanıt vereceğiz ve sırayla çözeceğiz.

Japonya'daki yerel bankalara para çekme

Bu süre zarfında para çekme taleplerinizi kabul etmeye devam edeceğiz ve normal operasyona döndüğümüzde buna göre işleme koyulacağız. 6 Mayıs 2021 Perşembe günü.
∗Gerekli tahmini ödeme süresi, cumartesi, pazar ve resmi tatil günleri hariç olmak üzere, talebinizin yapıldığı tarihten itibaren yaklaşık 3 ila 4 iş günüdür.

Ancak bu dönemde normalden daha fazla para çekme talebi almamız bekleniyor. Lütfen para çekme talebinizi yeterli bekleme süresiyle düzenleyin.

※Para çekme talebi/talepleri, işlem yapılan banka(lar)a bağlı olarak bir sonraki iş gününde sonuçlandırılabilir.

Müşteri desteği

• Destek Masası Ekibimiz Perşembe gününden itibaren hizmet vermeyecektir. 29 Nisan 2021 - 5 Mayıs Çarşamba ve olağan işleyişine devam edecek 6 Mayıs 2021'den itibaren.
  ∗CS hizmetimiz bu süre zarfında daha az CS personeli ile sınırlıdır.
• Bu süre zarfında e-posta sorularınızı kabul ediyoruz ve normal operasyona devam ediyoruz 6 Mayıs 2021 Perşembe'den itibaren ve sorularınıza cevap vereceğiz.

Anlayışınızı rica ediyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

---

bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uygun, verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışırken, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.