BALITA

Paunawa ng Pagsasara sa panahon ng Golden Week holiday 2021

Serbisyo 2021.04.26

Minamahal na mga gumagamit ng bitwallet,

Dahil malapit na ang Golden Week Holiday, mangyaring maabisuhan na sarado kami sa darating na Golden Week holiday, at hindi available ang ilang serbisyo. Mangyaring sumangguni sa talahanayan sa ibaba para sa higit pang mga update.

Tandaan:
*1. Ang oras ng pagpoproseso ng deposito ay depende sa parehong oras ng pagtugon sa remittance at destinasyon ng mga bangko. Tinatanggap pa rin namin ang iyong (mga) kahilingan sa pag-withdraw sa panahong ito (Ang tinantyang panahon ng pag-areglo na kinakailangan ay humigit-kumulang 3 hanggang 4 na araw ng negosyo mula noong ginawa ang iyong kahilingan, hindi kasama ang Sabado, Linggo at mga pambansang pista opisyal)
*2. Ang serbisyo ng deposito sa pamamagitan ng credit card ay available gaya ng dati
*3. Ang Suporta sa Gumagamit at iba't ibang mga pamamaraan sa pag-apruba ay pinangangasiwaan ng aming Support Desk.

Tandaan:

*1. Ang oras ng pagpoproseso ng deposito ay depende sa parehong oras ng pagtugon sa remittance at destinasyon ng mga bangko. Tinatanggap pa rin namin ang iyong (mga) kahilingan sa pag-withdraw sa panahong ito (Ang tinantyang panahon ng pag-areglo na kinakailangan ay humigit-kumulang 3 hanggang 4 na araw ng negosyo mula noong ginawa ang iyong kahilingan, hindi kasama ang Sabado, Linggo at mga pambansang pista opisyal)
*2. Ang serbisyo ng deposito sa pamamagitan ng credit card ay available gaya ng dati
*3. Ang Suporta sa Gumagamit at iba't ibang mga pamamaraan sa pag-apruba ay pinangangasiwaan ng aming Support Desk.

Deposito sa bangko

(mga) deposito na ginawa sa pamamagitan ng bank transfer mula Huwebes, Abril 29, 2021 hanggang Miyerkules, Mayo 5, 2021 masasalamin sa iyong wallet account depende sa iyong patakaran sa pagproseso ng bangko.

※Ang oras ng pagpoproseso ng deposito ay nakadepende sa parehong oras ng pagtugon sa remittance at patutunguhang mga bangko at ipoproseso sa susunod na araw ng negosyo kung sakaling ang deposito ay ginawa pagkatapos ng itinalagang oras ng trabaho.
※Para sa mga kahilingang iyon na kailangang pangasiwaan ng aming customer support, tutugon kami at aayusin sa pagkakasunud-sunod mula Huwebes, ika-6 ng Mayo, 2021.

Pag-withdraw sa mga lokal na bangko sa Japan

Patuloy naming tatanggapin ang iyong (mga) kahilingan sa withdrawal sa panahong ito, at ipoproseso nang naaayon sa sandaling bumalik kami sa normal na operasyon noong Huwebes, ika-6 ng Mayo, 2021.
∗Ang tinantyang panahon ng pag-aayos na kinakailangan ay humigit-kumulang 3 hanggang 4 na araw ng negosyo pagkatapos gawin ang iyong kahilingan, hindi kasama ang mga Sabado, Linggo at mga pambansang pista opisyal.

Gayunpaman, inaasahan na makakatanggap kami ng higit pang mga kahilingan sa withdrawal kaysa karaniwan sa panahong ito. Mangyaring ayusin ang iyong kahilingan sa pag-withdraw nang may sapat na oras ng paghihintay.

※Ang (mga) kahilingan sa pag-withdraw ay maaaring mabayaran sa susunod na araw ng negosyo depende sa (mga) bangkong nangangasiwa.

Suporta sa Customer

• Ang aming Support Desk Team ay hindi magiging available mula Huwebes, Abril 29, 2021 hanggang Miyerkules, ika-5 ng Mayo at magpapatuloy sa karaniwang operasyon mula Mayo 6, 2021.
  ∗Ang aming serbisyo sa CS ay limitado sa panahong ito na may mas kaunting kawani ng CS.
• Tinatanggap namin ang iyong mga katanungan sa email sa panahong ito at ipagpatuloy namin ang karaniwang operasyon mula Huwebes, Mayo 6, 2021 at tutugon sa iyong mga katanungan.

Humihingi kami ng iyong mabait na pang-unawa at paghingi ng paumanhin para sa anumang abalang naidulot.

---

Salamat sa iyong patuloy na suporta habang nagsusumikap ang aming bitwallet team na magbigay ng mahusay at maraming nalalamang serbisyo ng digital wallet na nababagay sa mas malawak na hanay ng madla.