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よくあるご質問 (FAQ)

bitwalletについて、よくある質問をQ&A形式でご覧いただけます。

セキュアIDを入力するとエラーが出てしまいます

出金申請や、セキュリティ情報の変更の際、セキュアIDをご入力いただいても、エラーが表示される場合、誤入力がないか、また、余計なスペース(空白)が入っていないかをご確認ください。確認後、引き続きエラーが表示される場合は、セキュアIDのリセットをお試しください。

なお、セキュアIDは、システムにより自動作成されますので、ご希望の文字列でパスワードを指定することはできません。リセット方法は、次のリンク先をご覧ください。

セキュアIDのリセット方法はこちら

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