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年末年始の営業について

年末年始の営業について

サービス

2018.12.17

日頃より、bitwalletをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内いたします。

通常通りご利用いただけます。

  • ウォレット開設の申し込み
  • ご送金・送付 (bitwallet間)
  • カードによるご入金、仮想通貨のお預かり
  • 仮想通貨の交換・売買
  • ご請求・お支払い

下記については、一部ご利用が制限されます。

【銀行送金によるウォレットへの入金】

銀行からの入金については、2018年12月29日(土)から2019年1月3日(木)まではご入金が反映されません。

【銀行口座へのご出金】

2018年12月27日(木)のご依頼分は2019年1月4日(金)着金予定、12月28日(金)以降1月3日(木)までのご依頼分は2019年1月7日(月)着金予定で出金手続きを行います。余裕を持ったご出金依頼をお願いします。

【仮想通貨のご出金】

シンガポールの営業日(12月25日および1月1日が休日)に準じて手続きいたします。

【法定通貨の両替】

法定通貨の両替は2018年12月25日(火)午前7時から12月27日(木)午前7時まで、また2018年12月28日(金)午前0時から2019年1月3日(木)午前0時まで停止させていただきます。

サポートデスクは2018年12月29日(土)から1月3日(木)まで休業します。

チャットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、1月4日(金)以降、順次回答させていただきます。なお、各種証明書の承認や銀行口座の登録など一部登録業務は順次行いますが、通常よりお時間がかかります。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。


当社では、今後も多くの皆様にご利用いただけるサービス提供を目指すと共に、内容のさらなる充実を図り、より活用しやすいウォレットの提供を行ってまいりますので、より一層のご活用よろしくお願い申し上げます。

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