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Foire aux questions (FAQ)

Questions fréquemment posées sur le bitwallet sous forme de questions et réponses.

Foire aux questions (FAQ) : Dépôt par carte de crédit/débit

7 Informations

Y a-t-il une limite au montant que je peux déposer par carte de crédit ?

La limite de dépôt par carte de crédit/débit est de $5 000 (équivalent) par carte. La limite sera réinitialisée le premier jour de chaque mois.

Y a-t-il une limite au nombre de cartes de crédit que je peux enregistrer ?

Le nombre de cartes de crédit/débit que vous pouvez enregistrer dépend du statut de votre compte.
Jusqu'à 5 cartes peuvent être enregistrées pour Basic et jusqu'à 10 cartes pour Pro.

Où puis-je enregistrer des cartes prépayées et des cartes groupées ?

Comme pour l'enregistrement par carte de crédit, vous pouvez vous inscrire à partir du menu « Dépôt » -> « Dépôt par carte » -> « Enregistrer une nouvelle carte ».

Où puis-je modifier ou supprimer mes cartes enregistrées ?

Vous pouvez modifier ou supprimer une carte depuis « Supprimer ou modifier » après avoir sélectionné la carte dans la « Liste des cartes » sur la page « Dépôt » du menu.

Veuillez consulter le lien suivant pour les instructions.

Pour savoir comment modifier ou supprimer des cartes enregistrées

Puis-je effectuer un dépôt par carte de crédit à tout moment ?

Les dépôts par carte de crédit/débit sont immédiatement reflétés dans votre portefeuille en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une fois qu’un dépôt a été effectué, il ne peut être annulé. Si votre dépôt n'est pas immédiatement reflété dans votre portefeuille, veuillez contacter notre service d'assistance.

Cliquez ici pour le formulaire de contact

Quelles marques de cartes de crédit puis-je utiliser ?

Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard, Diners Club, American Express et Discover pour les dépôts. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retraits par carte de crédit/débit. Veuillez utiliser le virement bancaire pour les retraits.

Puis-je enregistrer une carte au nom d'un titulaire de carte autre que l'utilisateur enregistré ?

Le nom inscrit sur la carte doit être le même que votre propre nom et celui enregistré auprès de bitwallet. Nous n'acceptons pas les cartes au nom de tiers, y compris les membres de la famille. Veuillez noter qu'en cas de divergence entre les informations personnelles figurant sur la carte de crédit/débit et les informations enregistrées, le compte peut être verrouillé pour des raisons de sécurité.

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