什么是安全 ID？
安全ID是请求提款或更改安全信息时所需的密码。
该密码与 bitwallet 登录密码不同，旨在防止第三方未经授权使用。
常见问题 (FAQ)
以问答形式解答有关 bitwallet 的常见问题。
常见问题 (FAQ)：安全
10 信息
我不知道我的安全 ID 了。
在菜单中选择“设置”后，单击“帐户信息”部分中安全 ID 右侧的“发送”，您的安全 ID 将通过标题为“发送安全 ID”的电子邮件发送到您注册的电子邮件地址。
您可以通过发送给您的电子邮件中的链接确认您的安全 ID。
输入安全 ID 时出现错误。
如果在请求提款或更改安全信息时输入您的安全 ID 后出现错误消息，请确保您没有输入错误的 ID，并且没有空格。如果检查后仍然收到错误消息，请尝试重置您的安全 ID。
请注意，安全 ID 是由系统自动创建的，因此无法使用您希望的字符串指定密码。请参阅以下链接，了解有关如何重置密码的说明。
什么是二因素身份验证？
两因素身份验证是一种有效的方法，可防止您以外的任何人未经授权访问您的信息，从而加强您的帐户安全。除了登录 bitwallet 时输入的密码之外，还需要输入身份验证应用程序颁发的身份验证码来完成二因素身份验证。
我无法正确设置双因素身份验证。
安装认证App，扫描bitwallet二维码获取认证码。显示验证码后，将该代码输入您的帐户以将其连接到您的帐户。如需详细说明，请点击以下链接。如果您无法设置帐户，请联系我们的支持台。
我删除了我的 2-Factor Authentication 应用程序，并且无法再登录。
如果您有设置两步身份验证时使用的二维码或帐户密钥，您可以自行恢复。请重新下载两步验证应用程序并完成该过程。如果您没有其中任何一个，请使用联系表与我们联系，以便我们的支持台禁用双因素身份验证设置。
我更改了用于 2-Factor Authentication 的设备，并且无法再登录。
如果您有设置两步身份验证时使用的二维码或帐户密钥，您可以自行恢复。请重新下载两步验证应用程序并完成该过程。如果您没有其中任何一个，请使用联系表与我们联系，以便我们的支持台禁用双因素身份验证设置。
由于 2 因素身份验证错误，我无法登录。
两因素身份验证因应用程序和设备而异。请检查您正在使用的应用程序。
如果您在检查后无法进行身份验证，请联系我们的支持台以重置 2 因素身份验证。
升级设备时如何转移我的双因素身份验证设置？
每个 2-Factor Authentication 应用程序的传输方法如下。
[如何转移谷歌身份验证器]
① 在新设备上安装“Google Authenticator”。
② 在旧设备上启动“Google Authenticator”，点击菜单按钮（*）并选择转移帐户。
* 对于 iOS，菜单按钮显示为“...”；对于 Android，菜单按钮显示为“⋮”。
③ 选择您要导出的帐户，然后进入下一屏幕，其中将显示二维码。
④ 在新设备上启动“Google Authenticator”，然后点击“是否要导入现有帐户？”。
⑤ 点击“扫描二维码”，扫描旧设备应用程序屏幕上显示的二维码。
[如何转让 IIJ SmartKey – Internet Initiative Japan Inc.]
① 在旧设备上启动“IIJ SmartKey”。
② 在“设置”屏幕上，选择各个已注册的服务。
③ 在设置画面中选择已注册的各项服务。
④ 在新设备上选择“IIJ SmartKey”。
⑤ 点击新注册按钮。
⑥ 扫描旧设备上显示的二维码。
⑦ 确认新旧设备上显示的一次性密码相同。
⑧ 删除旧设备的注册服务。
[如何转移Authy 2-Factor Authentication]
① 在新设备上启动“Authy”。
② 输入您的电话号码并通过“电话”或“短信”验证您的帐户。
③ 输入“备份密码”以解锁已注册的服务。
你们的安全措施是什么？
bitwallet 致力于实施行业领先的安全措施，保护您的资产免遭黑客攻击。
为防止第三方未经授权使用您的帐户，输入错误密码超过一定次数将激活帐户锁定。
除了密码之外，我们还引入了双因素身份验证，即使第三方获取了您的密码，也可以防止未经授权使用您的帐户，因为如果没有终端，他们将无法知道您的密码。