একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য একটি বয়স সীমা আছে?
শুধুমাত্র 20 বছর বা তার বেশি বয়সী গ্রাহকরা একটি অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য৷
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
FAQ বিন্যাসে bitwallet সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী।
bitwallet প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
প্রশ্নোত্তর বিন্যাসে bitwallet সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী।
বিভাগ অনুসারে প্রশ্ন নির্বাচন করুন
হাইলাইটেড প্রশ্ন (FAQ)
একটি নতুন মানিব্যাগ খোলার সময় আমাকে কোন নথি জমা দিতে হবে?
পরিচয়পত্র এবং বর্তমান ঠিকানা যাচাইকারী নথি জমা দিতে হবে।.
[পরিচয় যাচাইকরণের নথি]
অনুগ্রহ করে একটি ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র এবং একটি সেলফি (মুখ যাচাইকরণ) জমা দিন।.
[ ঠিকানার প্রমাণ ]
আপনার বর্তমান ঠিকানা উল্লেখ করে একটি নথি জমা দিন।
গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে রয়েছে ইউটিলিটি বিল, রসিদ, অথবা সরকারি সংস্থা কর্তৃক জারি করা নথি।
নথিটি অবশ্যই গত ৬ মাসের মধ্যে জারি করা হতে হবে।.
প্রাপ্তির প্রত্যাশিত তারিখে তহবিলগুলি নির্ধারিত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে আসেনি।
পেমেন্ট আসার সময় ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে তহবিলের সঠিক আগমনের সময় প্রদান করা কঠিন।
আপনি নির্ধারিত তারিখে আপনার অর্থপ্রদানের প্রাপ্তি নিশ্চিত করতে অক্ষম হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগ করুন।
আমানত প্রতিফলিত হয় না
ব্যাংক ট্রান্সফার করার আগে আপনাকে একটি জমার অনুরোধ জমা দিতে হবে।
অনুগ্রহ করে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ পর্যালোচনা করতে ভুলবেন না, কারণ প্রতিটি অনুরোধের জন্য এগুলি আলাদা হতে পারে।
যদি আপনি আগে থেকে অনুরোধ জমা না দিয়েই ট্রান্সফার করেন, অথবা ট্রান্সফারের বিবরণ যদি আপনার অনুরোধের থেকে আলাদা হয়, তাহলে ডিপোজিট হোল্ডে রাখা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে না।.
যদি আপনার সম্পূর্ণ ট্রান্সফারটি প্রতিফলিত না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে ব্যাংক ডিপোজিট রিফ্লেকশন রিকোয়েস্ট ফর্মের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য এবং সংযুক্তি জমা দিন। বিস্তারিত নিশ্চিত করার পরে আমরা জমা প্রক্রিয়া করব।.
আমি আমার ডিভাইস আপগ্রেড করতে যাচ্ছি. আমাকে অনুসরণ করতে হবে এমন কোন পদ্ধতি আছে কি?
একটি নতুন ডিভাইসে স্যুইচ করার আগে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং 2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটিংস) পরীক্ষা করুন। আপনার নিবন্ধিত তথ্য আপ-টু-ডেট না হলে, আপনি একটি নতুন ডিভাইসে স্যুইচ করার পরে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না। এছাড়াও, অনুগ্রহ করে আপনার 2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ নতুন ডিভাইসে স্থানান্তর করুন যখন পুরানো ডিভাইসটি এখনও ব্যবহারযোগ্য।
কিভাবে 2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ স্থানান্তর করতে হয় তার বিস্তারিত জানার জন্য, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত লিঙ্কটি দেখুন।
কিভাবে 2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ স্থানান্তর করতে হয় তা জানতে এখানে ক্লিক করুন
আমি আমার 2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অ্যাপ মুছে ফেলেছি এবং আর লগ ইন করতে পারছি না।
যদি আপনার কাছে QR কোড বা অ্যাকাউন্ট কী থাকে যা আপনি 2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করার সময় ব্যবহার করেছিলেন, আপনি নিজেই এটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে 2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অ্যাপটি আবার ডাউনলোড করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন। যদি আপনার কাছে সেগুলির একটিও না থাকে, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমাদের সহায়তা ডেস্ক 2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটিং অক্ষম করে।