BALITA

Mga Update sa Oras ng Operasyon para sa Paparating na Piyesta ng Bagong Taon 2020/2021.

Serbisyo 2020.12.17

Sa pagtatapos ng taon, mangyaring ipaalam na sarado kami sa darating na holiday ng bagong taon, at hindi magagamit ang ilang serbisyo. Mangyaring sumangguni sa talahanayan sa ibaba para sa higit pang mga update.

Tandaan:
*1. Ang oras ng pagpoproseso ng deposito ay depende sa parehong oras ng pagtugon sa remittance at destinasyon ng mga bangko. Tinatanggap pa rin namin ang iyong (mga) kahilingan sa pag-withdraw sa panahong ito (Ang tinantyang panahon ng pag-areglo na kinakailangan ay humigit-kumulang 3 hanggang 4 na araw ng negosyo mula noong ginawa ang iyong kahilingan, hindi kasama ang Sabado, Linggo at mga pambansang pista opisyal)
*2. Ang serbisyo ng deposito sa pamamagitan ng credit card ay available gaya ng dati
*3. Ang Suporta sa Gumagamit at iba't ibang mga pamamaraan sa pag-apruba ay pinangangasiwaan ng aming Support Desk.

Deposito sa bangko

Ang (mga) deposito na ginawa sa pamamagitan ng bank transfer mula Huwebes, Disyembre 31, 2020 hanggang Linggo, Enero 3, 2021 ay hindi ipapakita sa iyong wallet account.

※Ang oras ng pagpoproseso ng deposito ay depende sa parehong oras ng pagtugon sa remittance at destinasyon ng mga bangko at ipoproseso sa susunod na araw ng negosyo kung sakaling ito ay gagawin sa mga oras na wala sa oras.

※Para sa mga kahilingang iyon na kailangang pangasiwaan ng aming customer support, tutugon kami at aayusin sa pagkakasunud-sunod mula Lunes, ika-4 ng Enero, 2021.

Pag-withdraw sa mga lokal na bangko sa Japan

Patuloy naming tatanggapin ang iyong (mga) kahilingan sa pag-withdraw sa panahong ito at aayusin nang maayos kapag bumalik na kami sa normal na operasyon sa Lunes, ika-4 ng Enero, 2021.
∗Ang tinantyang panahon ng pag-areglo na kinakailangan ay humigit-kumulang 3 hanggang 4 na araw ng negosyo mula noong ginawa ang iyong kahilingan, hindi kasama ang mga Sabado, Linggo at mga pambansang pista opisyal.

Gayunpaman, inaasahan na makakatanggap kami ng higit pang mga kahilingan sa withdrawal kaysa karaniwan sa panahong ito. Mangyaring ayusin ang iyong kahilingan sa pag-withdraw nang may sapat na yugto ng panahon.

※Ang (mga) kahilingan sa pag-withdraw ay maaaring mabayaran sa susunod na araw ng negosyo depende sa (mga) bangkong nangangasiwa.

Suporta sa Customer

Ang aming Support Desk Team ay hindi magiging available mula Miyerkules, Disyembre 30, 2020 hanggang Linggo, ika-3 ng Enero at magpapatuloy sa karaniwang operasyon mula Enero 4, 2021.

Tinatanggap namin ang iyong mga katanungan sa email sa panahong ito at ipagpatuloy namin ang karaniwang operasyon mula Lunes, 4 Enero 2020, at tutugon sa iyong tugon sa pagkakasunud-sunod.

Humihingi kami ng iyong mabait na pang-unawa at paghingi ng paumanhin para sa anumang abalang naidulot.

Nais namin sa iyo ng isang magandang taon sa hinaharap!

---

Salamat sa iyong patuloy na suporta habang nagsusumikap ang aming bitwallet team na magbigay ng mahusay at maraming nalalamang serbisyo ng digital wallet na nababagay sa mas malawak na hanay ng madla.