Cancelar uma solicitação de saque
Com bitwallet, você pode sacar moeda (USD, JPY, EUR, AUD) de sua carteira para a conta bancária designada. Você mesmo pode cancelar uma solicitação de saque “Aceito”.
Você mesmo pode cancelar uma solicitação de saque “Aceito”.
Esta seção explica o procedimento para cancelar uma solicitação de saque.
1. Selecione “Retiradas” (①) no menu e clique na solicitação que deseja cancelar (②) em “Histórico de transações”.
Solicitações que já foram processadas não podem ser canceladas.
2. Clique em “Cancelamento”.
Se o “botão Cancelar” não for exibido, você não poderá cancelar a solicitação sozinho.
3. Na tela de Saque, confirme as informações de saque e clique em “Sim”.
4. Quando “Cancelado” for exibido, a solicitação de saque foi cancelada. Clique em “Fechar”.
5. Quando a tela “Saque” aparecer, confirme se sua solicitação de saque foi reembolsada em seu histórico de transações.
6. Após o cancelamento da solicitação de saque, um e-mail intitulado “Cancelamento de Saque Bancário” será enviado para o seu endereço de e-mail cadastrado.
O e-mail incluirá banco de retirada, valor, taxa de pagamento e valor do reembolso.
