BERITA

Notis Penutupan semasa cuti Minggu Emas 2021

Perkhidmatan 2021.04.26

Pengguna bitwallet yang dihormati,

Memandangkan Percutian Minggu Emas hampir tiba, sila maklum bahawa kami akan ditutup semasa cuti Minggu Emas akan datang, dan beberapa perkhidmatan tidak akan tersedia. Sila rujuk jadual di bawah untuk lebih kemas kini.

Catatan:
*1. Masa pemprosesan deposit akan bergantung pada kedua-dua kiriman wang dan masa respons bank destinasi. Kami masih menerima permintaan pengeluaran anda dalam tempoh ini (Anggaran tempoh penyelesaian yang diperlukan adalah kira-kira 3 hingga 4 hari perniagaan sejak permintaan anda dibuat, tidak termasuk hari Sabtu, Ahad dan cuti umum)
*2. Perkhidmatan deposit melalui kad kredit disediakan seperti biasa
*3. Sokongan Pengguna dan pelbagai prosedur kelulusan dikendalikan oleh Meja Sokongan kami.

Catatan:

*1. Masa pemprosesan deposit akan bergantung pada kedua-dua kiriman wang dan masa respons bank destinasi. Kami masih menerima permintaan pengeluaran anda dalam tempoh ini (Anggaran tempoh penyelesaian yang diperlukan adalah kira-kira 3 hingga 4 hari perniagaan sejak permintaan anda dibuat, tidak termasuk hari Sabtu, Ahad dan cuti umum)
*2. Perkhidmatan deposit melalui kad kredit disediakan seperti biasa
*3. Sokongan Pengguna dan pelbagai prosedur kelulusan dikendalikan oleh Meja Sokongan kami.

Deposit bank

Deposit yang dibuat melalui pindahan wang melalui bank dari Khamis, 29 April 2021 hingga Rabu, 5 Mei 2021 akan dicerminkan pada akaun dompet anda bergantung pada dasar pemprosesan bank anda.

※Masa pemprosesan deposit akan bergantung pada kedua-dua kiriman wang dan masa respons bank destinasi dan akan diproses pada hari perniagaan berikutnya sekiranya deposit dibuat selepas waktu bekerja yang ditetapkan.
※Untuk permintaan tersebut yang perlu dikendalikan oleh sokongan pelanggan kami, kami akan membalas dan menyelesaikan pesanan mulai Khamis, 6 Mei, 2021.

Pengeluaran ke bank tempatan di Jepun

Kami akan terus menerima permintaan pengeluaran anda dalam tempoh ini, dan akan diproses sewajarnya setelah kami kembali beroperasi seperti biasa pada hari Khamis, 6 Mei 2021.
∗Anggaran tempoh penyelesaian yang diperlukan adalah sekitar 3 hingga 4 hari perniagaan selepas permintaan anda dibuat, tidak termasuk hari Sabtu, Ahad dan cuti umum.

Walau bagaimanapun, kami dijangka akan menerima lebih banyak permintaan pengeluaran daripada biasa dalam tempoh ini. Sila aturkan permintaan pengeluaran anda dengan masa menunggu yang mencukupi.

※Permintaan pengeluaran mungkin diselesaikan pada hari perniagaan berikutnya bergantung pada bank yang mengendalikan.

Sokongan pengguna

• Pasukan Meja Sokongan kami tidak akan tersedia mulai Khamis, 29 April 2021 hingga Rabu, 5 Mei dan akan beroperasi seperti biasa mulai 6 Mei 2021.
  ∗Perkhidmatan CS kami adalah terhad dalam tempoh masa ini dengan kakitangan CS yang kurang.
• Kami menerima pertanyaan e-mel anda dalam tempoh ini dan meneruskan operasi seperti biasa mulai Khamis, 6 Mei 2021 dan akan menjawab pertanyaan anda.

Kami memohon pengertian anda dan memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul.

---

Terima kasih atas sokongan berterusan anda kerana pasukan bitwallet kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital yang cekap dan serba boleh yang sesuai dengan khalayak yang lebih luas.