Ar yra amžiaus ribos norint atidaryti asmeninę sąskaitą?
Sąskaitą gali atidaryti tik 20 metų ir vyresni klientai.
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Dažnai užduodami klausimai apie bitwallet DUK formatu.
bitwallet Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Dažniausiai užduodami klausimai apie bitwallet klausimų ir atsakymų formatu.
Pasirinkite klausimą pagal kategoriją
Paryškinti klausimai (DUK)
Kokius dokumentus reikia pateikti atidarant naują piniginę?
Būtina pateikti asmens tapatybės dokumentus ir dokumentus, patvirtinančius dabartinį adresą.
[ Tapatybės patvirtinimo dokumentas ]
Pateikite vieną asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka ir asmenukę (veido patvirtinimui).
[ Adreso įrodymas ]
Pateikite dokumentą, kuriame būtų nurodytas jūsų dabartinis adresas.
Priimtini dokumentai yra komunalinių paslaugų sąskaitos, kvitai arba vyriausybinių įstaigų išduoti dokumentai.
Dokumentas turi būti išduotas per pastaruosius 6 mėnesius.
Numatytą gavimo dieną lėšos į nurodytą banko sąskaitą neatvyko.
Mokėjimo atvykimo laikas skiriasi priklausomai nuo banko. Atkreipkite dėmesį, kad sunku nurodyti tikslų lėšų atvykimo laiką.
Jei negalite patvirtinti mokėjimo gavimo numatytą dieną, susisiekite su mūsų palaikymo tarnyba.
Depozitas neatsispindi
Prieš atlikdami banko pavedimą, turite pateikti prašymą dėl indėlio.
Būtinai peržiūrėkite banko sąskaitos duomenis, nes jie gali skirtis kiekvienoje užklausoje.
Jei atliksite pavedimą iš anksto nepateikę prašymo arba jei pavedimo duomenys skirsis nuo jūsų prašymo, įmoka bus sulaikyta ir nebus rodoma jūsų sąskaitoje.
Jei jūsų atliktas pavedimas nebuvo matomas, pateikite reikiamą informaciją ir priedus naudodami banko indėlio matomumo prašymo formą. Indėlį apdorosime patvirtinę duomenis.
Spustelėkite čia, norėdami gauti banko indėlio atspindžio prašymo formą
Aš ketinu atnaujinti savo įrenginį. Ar yra kokia nors procedūra, kurios turiu laikytis?
Prieš perjungdami į naują įrenginį, patikrinkite paskyros informaciją (telefono numerį, el. pašto adresą ir 2 faktorių autentifikavimo nustatymus). Jei jūsų registruota informacija nėra atnaujinta, perjungę į naują įrenginį negalėsite prisijungti prie savo paskyros. Be to, perkelkite 2 faktorių autentifikavimą į naują įrenginį, kol senasis įrenginys vis dar yra tinkamas naudoti.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip perkelti 2 faktorių autentifikavimą, žr. šią nuorodą.
Spustelėkite čia, kad sužinotumėte, kaip perkelti patvirtinimą dviem veiksmais
Ištryniau savo 2 faktorių autentifikavimo programą ir nebegaliu prisijungti.
Jei turite QR kodą arba paskyros raktą, kurį naudojote nustatydami 2 faktorių autentifikavimą, galite jį atkurti patys. Dar kartą atsisiųskite 2 faktorių autentifikavimo programą ir užbaikite procedūrą. Jei neturite nė vieno iš jų, susisiekite su mumis naudodami kontaktinę formą, kad mūsų palaikymo tarnyba išjungtų 2 faktorių autentifikavimo nustatymą.