내 계좌 상태가 체험판인데 출금을 위해 은행 계좌를 등록하는 페이지를 찾을 수 없습니다.
현재 계좌 상태가 평가판인 경우 출금을 위해 은행 계좌를 등록하려면 확인 서류를 제출해야 합니다.
메뉴의 '설정' 페이지에서 확인을 위한 서류(신분증 및 현주소 증명서)를 제출해 주세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
bitwallet에 대해 자주 묻는 질문을 Q&A 형식으로 정리했습니다.
자주 묻는 질문(FAQ) : 은행계좌이체로 출금(일본 또는 해외)
14 정보
출금을 요청한 후 내 은행 계좌에 자금이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
출금 요청부터 자금 수령까지 예상 시간은 일반적으로 영업일 기준 약 3일(주말 및 공휴일 제외)입니다.
출금 요청은 다음 영업일에 bitwallet에 의해 처리됩니다.
지불을 받는 데 걸리는 시간은 등록된 은행 계좌에 따라 다릅니다.
또한, 출금 요청일로부터 1개월 이내에 신용카드(또는 초콤전자화폐) 거래가 있는 경우, 지정된 은행 계좌로 자금이 이체될 때까지 적절한 시간을 두고 기다려 주시기 바랍니다. 이 경우 당사 직원이 연락을 드립니다.
수령 예정일에 지정된 은행계좌로 자금이 도착하지 않았습니다.
지불금 도착 시간은 은행에 따라 다릅니다. 정확한 자금 도착 시간을 알려드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
예정된 날짜에 결제가 이루어졌는지 확인할 수 없는 경우 당사 지원 데스크에 문의하시기 바랍니다.
은행계좌정보 등록 후 출금은행은 언제 반영되나요?
절차는 순차적으로 처리됩니다. 일반적으로 주말 및 공휴일을 제외하고 24시간 이내 주문 처리를 목표로 하고 있으나, 문의량에 따라 기다리셔야 할 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
또한, 불완전한 정보가 발견되면 지원 데스크에서 이메일로 연락을 드릴 것입니다. 보내드리는 이메일의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
전액 인출 시 수수료는 얼마인가요?
전액 출금을 원하실 경우 출금수수료를 제외한 출금금액을 입력해주세요.
수수료는 다음 링크를 참조하세요.
출금수수료는 얼마인가요?
인출 수수료는 계좌 상태에 따라 다릅니다.
모든 수수료에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.
인출할 수 있는 최대 금액은 얼마입니까?
최대 인출 금액은 다음과 같습니다.
[개인(개인) 계정]
・5,000USD, 500,000JPY, 5,000EUR / 1회
・20,000USD / 1일
*인출 조건은 국가 및 통화에 따라 다를 수 있습니다.
[사업자(법인)계좌]
1회 무제한
1일 무제한
해외은행으로 자금을 인출할 수 있나요?
신규 해외은행 등록을 통해 절차를 진행할 수 있습니다.
여러 개의 은행계좌를 등록할 수 있나요?
출금을 위해 여러 은행 계좌를 등록할 수 있습니다.
등록 시 은행 계좌 정보가 bitwallet 계좌 이름과 동일한지 확인하시기 바랍니다.
출금을 위한 송금인 이름은 무엇입니까?
송금처 이름은 “bitwallet Pte Ltd”입니다.