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よくあるご質問 (FAQ)

bitwalletについて、よくある質問をQ&A形式でご覧いただけます。

これから端末の機種変更を行います。必要なお手続きなどはありますか

機種変更をされる前に、アカウントのご登録情報(電話番号、メールアドレス、2段階認証の設定)をご確認ください。ご登録情報が最新でない場合、機種変更後にアカウントにログインできなくなる場合がございますので、あらかじめご確認ください。また、旧端末が使用できる間に新端末に2段階認証の引き継ぎを行っていただきますようお願いいたします。
2段階認証の引継ぎ方法については、以下のリンクよりご確認ください。

2段階認証の引継ぎ方法はこちら

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