2段階認証に使っていた端末を機種変更したことにより、ログインできなくなってしまった
2段階認証（二段階認証）設定の際に使用したQRコードやアカウントキーをお手元に控えている場合は、お客様ご自身で復旧が可能です。改めて2段階認証アプリをダウンロードのうえ、お手続きをお願いいたします。どちらも控えていない場合は、サポートデスクにて2段階認証の設定解除手続きを行いますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくあるご質問 (FAQ)
bitwalletについて、よくある質問をQ&A形式でご覧いただけます。