menutup

Panduan pengguna

Panduan cara menggunakan bitwallet

Ubah alamat Anda

bitwallet memungkinkan Anda dengan mudah mengubah alamat terdaftar Anda jika Anda mengubah alamat karena pindah atau alasan lainnya. Untuk mengubah alamat Anda, Anda perlu memberikan bukti alamat Anda saat ini yang dikeluarkan dalam 6 bulan terakhir.

Bagian ini menjelaskan prosedur untuk mengubah alamat Anda.


1. Pilih “Pengaturan” (①) dari menu, dan klik “Ubah” (②) untuk alamat terdaftar di bawah “Informasi Dasar” di bagian “Akun”.

2. Pada layar “Ganti Alamat”, masukkan alamat yang akan diubah dan klik “Berikutnya”.

3. Ketika “Minta pengiriman ulang Bukti Alamat” ditampilkan, centang kotak bertanda “Saya telah membaca dan memahami hal di atas.” (①) dan klik “Berikutnya” (②).

Jika Anda mengubah alamat terdaftar Anda, Anda perlu mengirimkan kembali Bukti Alamat Anda. Jika Anda mengubah negara tempat tinggal Anda, harap ubah juga nomor telepon untuk menerima SMS ke negara tempat tinggal Anda.
Harap diperhatikan bahwa hingga persetujuan ini diselesaikan, penggunaan beberapa layanan akan dibatasi.

4. Pada layar konfirmasi, konfirmasikan perubahan dan klik “Edit”.

5. Ketika “Alamat Berhasil Diubah” ditampilkan, perubahan alamat Anda selesai. Klik "Kembali ke Atas".

6. Saat layar “Pengaturan” muncul, konfirmasikan bahwa alamat terdaftar Anda (①) telah diubah.
Klik “Kirim” (②) di bagian “Dokumen untuk memverifikasi alamat saat ini” di bagian “Berbagai sertifikat”, pilih salah satu dokumen berikut untuk memverifikasi alamat Anda saat ini, dan unggah.

[Prof alamat saat ini]

  • Tagihan dan kuitansi utilitas
  • Laporan dan faktur bank/perusahaan kartu kredit
  • Salinan sertifikat tempat tinggal
  • Sertifikat pendaftaran segel
  • Sertifikat pembayaran pajak

7. Setelah menyelesaikan perubahan alamat dan penyerahan dokumen, tiga email dengan judul berikut akan dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar.

“Perubahan informasi terdaftar (informasi pelanggan) selesai”
Ini adalah email pemberitahuan selesainya perubahan informasi terdaftar Anda. Detail perubahan tidak ditampilkan karena alasan keamanan.

“Penyampaian Bukti Alamat Tempat Tinggal Baru”
Ini adalah email pemberitahuan yang meminta penyerahan kembali bukti Alamat yang diperlukan untuk prosedur perubahan alamat. Jenis sertifikat yang diperlukan untuk perubahan dicantumkan.

“Dokumen Verifikasi Diterima”
Ini adalah email pemberitahuan penerimaan dokumen verifikasi. Jenis dokumen yang Anda serahkan ditunjukkan.

Panduan Pengguna Atas
Halaman saat ini