Changez votre adresse
bitwallet vous permet de changer facilement votre adresse enregistrée si vous changez d'adresse en raison d'un déménagement ou pour d'autres raisons. Pour changer d'adresse, vous devrez fournir un justificatif de votre adresse actuelle délivré au cours des 6 derniers mois.
Cette section explique la procédure pour changer votre adresse.
1. Sélectionnez « Paramètres » (①) dans le menu et cliquez sur « Modifier » (②) pour l'adresse enregistrée sous « Informations de base » dans la section « Compte ».
2. Sur l'écran « Changement d'adresse », saisissez l'adresse à modifier et cliquez sur « Suivant ».
3. Lorsque la « Demande de nouvelle soumission pour un justificatif de domicile » s'affiche, cochez la case « J'ai lu et compris ce qui précède ». (①) et cliquez sur « Suivant » (②).
Si vous modifiez votre adresse enregistrée, vous devrez soumettre à nouveau votre justificatif de domicile. Si vous changez de pays de résidence, merci de changer également le numéro de téléphone pour recevoir des SMS vers celui de votre pays de résidence.
Veuillez noter que jusqu'à ce que ces approbations soient obtenues, l'utilisation de certains services sera restreinte.
4. Sur l'écran de confirmation, confirmez les modifications et cliquez sur « Modifier ».
5. Lorsque « Adresse modifiée avec succès » s'affiche, votre changement d'adresse est terminé. Cliquez sur « Retour en haut ».
6. Lorsque l'écran « Paramètres » apparaît, confirmez que votre adresse enregistrée (①) a été modifiée.
Cliquez sur Soumettre un document (②) sous Preuve d'adresse et téléchargez un document qui indique votre nouvelle adresse.
[Preuve de domicile actuel]
Veuillez soumettre un document indiquant votre adresse actuelle.
Les documents acceptables comprennent les factures de services publics, les reçus ou les documents émis par les organismes gouvernementaux.
Le document doit avoir été délivré au cours des 6 derniers mois.
7. Après avoir effectué le changement d'adresse et soumis les documents, trois e-mails portant les titres suivants seront envoyés à votre adresse e-mail enregistrée.
« La modification des informations enregistrées (informations client) est terminée »
Il s'agit d'un e-mail de notification de l'achèvement des modifications apportées à vos informations enregistrées. Les détails du changement ne sont pas affichés pour des raisons de sécurité.
« Soumission d'une nouvelle preuve d'adresse résidentielle »
Il s'agit d'un e-mail de notification demandant la nouvelle soumission du justificatif d'adresse requis pour les procédures de changement d'adresse. Le type de certificat requis pour le changement est répertorié.
« Documents de vérification reçus »
Il s'agit d'un e-mail de notification de réception des documents de vérification. Le type de document que vous avez soumis est indiqué.
