Kas isikliku konto avamisel on vanusepiirang?
Konto saavad avada ainult 20-aastased või vanemad kliendid.
Alaealistel ei ole lubatud registreeruda.
Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Korduma kippuvad küsimused bitwallet kohta KKK-vormingus.
bitwallet korduma kippuvad küsimused (KKK)
Korduma kippuvad küsimused bitwallet kohta küsimuste ja vastuste vormingus.
Valige küsimus kategooria järgi
Esiletõstetud küsimused (KKK)
Milliseid dokumente pean uue rahakoti avamisel esitama?
Esitada tuleb isikut tõendavad dokumendid (fotoga isikutuvastus ja selfie) ning kehtivat aadressi tõendavad dokumendid.
[Fotoga isikut tõendavad dokumendid]
- Juhiluba: esitage kaardi esi- ja tagakülg
- Pass: palun esitage leht oma foto ja allkirjaga
- Minu numbrikaart: palun esitage kaardi esi- ja tagakülg
[selfie]
- Teie nägu tuleb jäädvustada ühele pildile
- Teie näo foto, mis on tehtud ekraanil kuvatavaid juhiseid järgides
[Praeguse aadressi tõend]
- Kommunaalmaksed ja kviitungid
- Panga/krediitkaardifirma väljavõtted ja arved
- Elukohatõendi koopia
- Plommi registreerimise tunnistus
- Tõend maksu tasumise kohta
Esitatavate materjalide üksikasjad leiate oma kontolt pärast uue rahakoti avamist.
Raha ei ole laekumise eeldataval kuupäeval määratud pangakontole saabunud.
Makse saabumise ajad varieeruvad olenevalt pangast. Pange tähele, et raha täpset saabumisaega on raske öelda.
Kui te ei saa määratud kuupäeval makse kättesaamist kinnitada, võtke ühendust meie klienditoega.
Tagatisraha ei kajastu
Tagatisraha kajastub panga lahtiolekuaegadel kõige varem 15 minutiga, kuid kui rahaülekande allika nimi ei ühti meie poolt määratud nimetusega, siis hoitakse sissemakse menetlemiseks.
Kui rahaülekande allika nimi on vale, täitke ja lisage sissemakse kajastamiseks vajalik teave, kasutades pangahoiuse kajastamise taotluse vormi. Töötleme teie makse kinnitamisel.
Pangahoiuse kajastamise taotluse vormi kuvamiseks klõpsake siin
Ma uuendan oma seadet. Kas ma pean järgima mingit protseduuri?
Enne uuele seadmele üleminekut kontrollige oma kontoteavet (telefoninumber, e-posti aadress ja kahefaktorilise autentimise seaded). Kui teie registreeritud teave ei ole ajakohane, ei pruugi te pärast uuele seadmele üleminekut oma kontole sisse logida. Samuti viige oma kahefaktoriline autentimine üle uude seadmesse, kuni vana seade on veel kasutatav.
Lisateavet kahefaktorilise autentimise ülekandmise kohta leiate järgmiselt lingilt.
Kaheastmelise kinnitamise ülekandmise kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin
Kustutasin oma 2-faktorilise autentimise rakenduse ega saa enam sisse logida.
Kui teil on QR-kood või kontovõti, mida kasutasite kahefaktorilise autentimise seadistamisel, saate selle ise taastada. Laadige uuesti alla kahefaktorilise autentimise rakendus ja viige protseduur lõpule. Kui teil pole kumbagi neist, võtke meiega ühendust, kasutades kontaktivormi, et meie tugikeskus keelaks 2-faktorilise autentimise sätte.